China Eastern Airlines a réagi à la collision de l'avion de ligne avec le pont : une panne mécanique s'est produite et la sécurité des passagers à bord a été compromise.

Dans l'après-midi du 2 mai, China Eastern Airlines a officiellement publié une déclaration disant : « Après l'atterrissage du vol de la compagnie de Chengdu à Shanghai aujourd'hui, une panne mécanique s'est produite alors qu'il roulait lentement pour s'approcher du poste de stationnement de l'avion. L'équipage a immédiatement traité le problème conformément aux procédures. Finalement, il y a eu une collision partielle entre l'avion et le pont. passagers."

Le matin du 2 mai, le vol MU5406 de China Eastern Airlines a atterri à l'aéroport international de Shanghai Hongqiao et est entré en collision avec le pont du terminal T2 alors qu'il était amarré.