Reuters a rapporté qu'Alibaba avait officiellement annoncé son intention d'intégrer sa plateforme d'intelligence artificielle Tongyi Qianwen à la plateforme de commerce électronique Taobao. Cette décision vise à remplacer les recherches traditionnelles par mots clés par des interactions conversationnelles et à remodeler les modèles d’achat.
Une fois cette intégration mise en œuvre, les consommateurs n'ont plus besoin de parcourir manuellement la liste des produits. Il leur suffit de parler à l'agent IA dans l'application Tongyi Qianwen pour parcourir les produits, comparer les prix et passer des commandes. Tongyi Qianwen aura accès à plus de 4 milliards de catégories de produits de Taobao et Tmall, toutes catégories confondues. S'appuyant sur sa base de données de capacités exclusives, elle peut entreprendre des services complets d'expédition logistique et de protection des droits après-vente ; il peut également recommander intelligemment des produits en fonction de l'historique des commandes et des préférences d'achat des utilisateurs.
L'application Taobao lancera également un assistant d'achat IA alimenté par Tongyi Qianwen, équipé de fonctions pratiques telles que l'essai virtuel et le suivi des tendances des prix sur 30 jours.
L'accent accru mis par Alibaba sur les achats basés sur l'IA met en évidence les différences dans les voies de développement des plateformes de commerce électronique chinoises et étrangères : le modèle de commerce électronique national peut profondément intégrer l'intelligence artificielle dans l'ensemble du processus de transactions réelles ; tandis que la configuration des plateformes étrangères est plus décentralisée et conservatrice. Bien que $Amazon (AMZN.US)$ utilise l'IA pour optimiser l'expérience d'achat sur le site, il se méfie des achats intelligents entièrement autonomes ; La plate-forme canadienne de commerce électronique $Shopify (SHOP.US)$ ne prend en charge que l'accès à des agents d'IA tiers et n'a pas construit de plate-forme d'IA intégrée auto-développée pour les consommateurs.
