Le procureur général du Texas, Ken Paxton, a intenté une action en justice contre Netflix lundi, accusant la société de revenir sur sa promesse de rester sans publicité et sans danger pour les enfants. Le procès allègue que Netflix "a ouvert un accès d'inspection aux données des Texans, les exposant à la grande communauté de technologie publicitaire que Netflix a critiquée pour avoir exploité les utilisateurs de la même manière".
Dans le procès, Paxton affirme que Netflix a stimulé la croissance des abonnements en présentant sa plateforme comme une « échappatoire à la surveillance des grandes entreprises technologiques ». Mais dans le même temps, Paxton a accusé le service de streaming de "mettre en place un programme de surveillance comportementale" en arrière-plan, doté de fonctionnalités addictives telles que la lecture automatique, qui lit automatiquement l'épisode suivant après la fin de l'épisode.
"L'objectif ultime de Netflix est simple et lucratif : garder les enfants et les familles collés aux écrans, collecter des données pendant qu'ils y sont coincés, puis monétiser ces données pour des profits substantiels", a déclaré Paxton dans le procès. Le procès cite les chiffres de revenus annuels de Netflix, qui sont passés de 15 milliards de dollars en 2018 à 50 milliards de dollars prévus en 2026.
"Netflix a mis en place un programme de surveillance conçu pour collecter et profiter illégalement des données personnelles des Texans sans leur consentement, et mon bureau fera tout ce qui est en son pouvoir pour arrêter cela", a déclaré Paxton dans le communiqué. Il a également déclaré : "Netflix n'est pas la plateforme sans publicité et adaptée aux enfants qu'elle prétend être. Au lieu de cela, elle induit les consommateurs en erreur tout en exploitant leurs données privées pour gagner des milliards de dollars."
Paxton a accusé Netflix d'avoir violé la loi du Texas sur les pratiques commerciales trompeuses et a demandé au tribunal d'empêcher le service de streaming de « collecter et divulguer illégalement » les données des utilisateurs et de désactiver la lecture automatique par défaut dans les profils des enfants.