Aujourd'hui, le forum Tianya Community, établi de longue date, hors service depuis près de trois ans, a officiellement redémarré. Cependant, en raison de l'afflux instantané d'un grand nombre d'anciens utilisateurs, le serveur est devenu « encombré ». Un grand nombre d'internautes ont signalé que le nouveau nom de domaine ne pouvait pas du tout être ouvert. Même si un petit nombre d’utilisateurs entrent, il y aura des décalages importants et un chargement très lent.
En réponse, le service client de la communauté Tianya a répondu : « Le nouveau site Web de la communauté Tianya, www.tianya.net, vient d'être redémarré. Le nombre de visiteurs a fortement augmenté et il est un peu lent.
Le service client de la communauté Tianya a ajouté : « Actuellement, seul New Tianya n'a qu'une version Web et un mini-programme.