Microsoft a récemment confirmé qu'à partir du 13 juillet, la version Mac d'Office 2019 ne permettra plus aux utilisateurs de modifier des documents. Les restrictions concernées sont attribuées par Microsoft à l'expiration imminente du certificat numérique sur lequel s'appuie la suite bureautique.Les applications concernées incluent Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote, qui entreront dans ce que Microsoft appelle le « mode de fonctions restreintes ». Les utilisateurs peuvent toujours ouvrir, visualiser et imprimer des documents existants, mais ne pourront pas créer, modifier ou enregistrer des documents ; Microsoft a également déclaré que les versions iPhone et iPad des applications Office qui ne peuvent pas être mises à jour seront également soumises aux mêmes restrictions.
Microsoft a renouvelé de nouveaux certificats pour la suite, mais ils ne seront distribués que via des mises à jour logicielles. Ainsi, les utilisateurs de Microsoft 365 et d'Office 2021 qui bénéficient toujours du support des mises à jour ne seront pas affectés car ils pourront obtenir la mise à jour version 16.83 contenant les nouveaux certificats. Cependant, le support officiel d'Office 2019 a pris fin le 10 octobre 2023, et la suite ne recevra plus de mises à jour depuis et ne sera donc pas mise à jour vers la version 16.83. Microsoft a clairement indiqué que la simple réinstallation d'Office 2019 ne résoudrait pas le problème et a recommandé aux utilisateurs concernés de passer à l'application Web gratuite Microsoft 365, de s'abonner à Microsoft 365 ou d'acheter Office 2024 en une seule fois.
Pour les utilisateurs qui utilisent toujours une version prise en charge d'Office, il suffit de mettre à jour vers la version de build spécifiée sur le système correspondant pour continuer à l'utiliser normalement. Les versions Office plus récentes exécutées sur macOS 12 Monterey ou plus récentes doivent être mises à jour vers la version 16.83 ; sur les iPhones et iPads exécutant iOS 17 ou une version ultérieure, ils doivent être mis à jour vers la version 2.93. Les utilisateurs peuvent afficher la version actuelle en ouvrant Word et en sélectionnant « Word ➝ À propos de Word » dans le menu. La plupart des packages effectueront automatiquement la mise à jour en arrière-plan.
Selon le calendrier actuel du cycle de vie de Microsoft, la prise en charge des mises à jour pour Office 2021 se poursuivra jusqu'au 13 octobre 2026, date à laquelle cette version mettra officiellement fin au support. Microsoft a déclaré que l'application elle-même serait toujours disponible à ce moment-là, mais qu'elle ne recevrait plus de mises à jour de sécurité ni de mises à jour de fonctionnalités.
Cette approche a amené certains initiés du secteur et certains utilisateurs à la remettre en question, estimant que Microsoft « avait en fait fixé un délai artificiel ». JimmyTech, une agence de conseil en informatique qui a découvert ce changement, a souligné que Microsoft avait effectivement renouvelé le certificat, mais avait choisi de ne pas fournir de mises à jour aux utilisateurs d'Office 2019. Utiliser l'expiration des certificats comme moyen de promouvoir l'élimination des anciens logiciels est « essentiellement un choix ».
Un autre point de critique du monde extérieur est le changement dans la formulation des instructions de fin de support de Microsoft pour Office 2019 pour Mac. Lorsque la page a été initialement publiée en octobre 2023, elle promettait que les utilisateurs pouvaient « être assurés que toutes les applications Office 2019 continueraient de fonctionner ». Dans la version mise à jour le 15 mai 2026, cette phrase a été supprimée et rappelle à la place aux utilisateurs que leurs données sont accessibles dans les produits Microsoft 365 ou Office pris en charge.
Microsoft a commencé à envoyer des notifications par courrier électronique aux utilisateurs concernés en mai de cette année, mais il se peut que certains utilisateurs d'Office 2019 n'aient pas encore pris connaissance de ce changement. Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas rester dans l'écosystème Microsoft, la suite iWork d'Apple est considérée comme une alternative facultative. En outre, LibreOffice, un logiciel bureautique open source gratuit géré par Document Foundation, est également largement recommandé comme autre solution.