Selon l'actualité du 27 décembre, une nouvelle enquête montre que la série de troubles provoqués par Elon Musk, PDG du constructeur américain de voitures électriques Tesla, en raison de son acquisition du réseau social Twitter n'a pas fait fuir les acheteurs de Tesla. Musk semble avoir été impliqué dans diverses tourmentes depuis l’acquisition de Twitter. On craint sérieusement que son comportement ait un impact négatif sur les performances commerciales de Tesla.
Cet été, une enquête menée auprès de 5 000 propriétaires de Tesla a montré que la principale raison pour laquelle de nombreux consommateurs ont abandonné la marque Tesla était qu’ils « ne sont pas d’accord avec l’approche de Musk ». Ce résultat est encore plus frustrant pour les fans et les actionnaires de Tesla, car cela signifie non seulement que l’énergie investie par Musk dans Tesla a commencé à diminuer, mais cela semble également n’avoir qu’un impact négatif sur la réputation de Tesla.
La dernière enquête indépendante menée auprès de 1 000 Américains, publiée par Heatmap, montre que Musk a toujours une influence positive sur les acheteurs de Tesla et que cette influence augmente :
L'enquête de Heatmap a montré que dans les semaines précédant la dernière controverse de Musk, 27 % des Américains souhaitant acheter une voiture électrique à l'avenir ont déclaré que le comportement de Musk les rendait moins susceptibles de choisir Tesla, contre 36 % en février. D’un autre côté, 35 % des Américains souhaitant acheter une voiture électrique ont déclaré que les actions de Musk les ont rendus plus susceptibles d’acheter une voiture électrique Tesla. C'est le contraire de ce que les personnes interrogées ont ressenti à propos d'Elon Musk lors de la dernière enquête, où davantage de personnes interrogées étaient dégoûtées par le comportement d'Elon Musk plutôt que par son impact positif.
Mais il est important de noter que cette enquête a été menée avant le plus gros faux pas récent de Musk. Il a un jour approuvé un tweet antisémite qui a entraîné un exode d’annonceurs.
Si l'enquête avait été réalisée une semaine plus tard, les résultats auraient pu être très différents.
Une précédente enquête menée auprès de 5 000 propriétaires de Tesla pourrait être plus représentative de l’impact du comportement de Musk sur la marque Tesla. Comme le montre la dernière enquête, « aucun impact » représente toujours la proportion la plus élevée.
Jusqu’à présent, Tesla a bénéficié d’une fidélité extrêmement élevée de sa clientèle. La dernière enquête montre que la fidélité de Musk à la marque Tesla a eu un certain impact négatif, mais avant la récente controverse de Musk, elle avait peu d'impact sur le groupe d'utilisateurs. (Tchenchen)