Selon le Wall Street Journal, Siri est l'un des chatbots les plus stupides du marché. Apple espère relancer son activité IA grâce à un redémarrage. La semaine prochaine, Apple tiendra sa conférence annuelle des développeurs mondiaux (WWDC) et devrait dévoiler une « version moderne de Siri » plus proche de ChatGPT. L'ancienne version de Siri sera abandonnée. Pendant longtemps, les fonctions de l’ancienne version de Siri étaient extrêmement limitées, de sorte que même si de nombreuses personnes l’utilisaient, elles se limitaient à des fonctions de base telles que le réglage d’alarmes.


Siri

La nouvelle version de Siri repose sur la technologie Gemini de Google et devrait offrir une expérience de recherche plus moderne, avec la possibilité de mémoriser les requêtes précédentes des utilisateurs et d'accéder aux données sur leurs appareils pour fournir des réponses personnalisées. Apple devrait également lancer une application Siri autonome et introduire des fonctionnalités premium payantes comme ses concurrents.

La question clé est de savoir si la nouvelle version de Siri et les autres mises à jour du système d’exploitation permettront à Apple de mettre l’IA générative à la portée du grand public et d’exploiter ses puissants atouts. Bien qu'Apple soit à la traîne par rapport à ses concurrents dans le domaine de l'IA depuis plusieurs années, son solide écosystème et sa base d'utilisateurs peuvent lui donner un avantage sur le marché en matière de « rattrapage par derrière ».

"Je pense qu'Apple gagnera dans le domaine de l'IA", a déclaré Ron Johnson, qui a été directeur de la vente au détail d'Apple sous Steve Jobs. "Les téléphones mobiles sont le principal appareil permettant aux utilisateurs d'utiliser l'IA. Et Apple travaille avec les bons partenaires pour apporter des expériences d'IA uniques aux téléphones mobiles."


Cuisiner

Le PDG d'Apple, Tim Cook, a utilisé la domination de l'entreprise dans le domaine des appareils pour faire de l'entreprise un poste de péage : d'une part, elle collecte des dizaines de milliards de dollars de frais annuels sur les applications afin que celles-ci puissent atteindre les consommateurs ; en revanche, il obtient un montant équivalent de revenus de la part de Google pour en faire le moteur de recherche par défaut de Safari.

Avantages des téléphones mobiles

Aujourd’hui, l’IA à laquelle la plupart des consommateurs sont exposés n’est qu’une recherche en ligne plus avancée. Cependant, les activités d'Anthropic ont connu une croissance explosive, portée par le grand nombre de professionnels utilisant Claude pour accomplir une variété de tâches. Cela montre que l’avenir de l’IA s’étendra également aux consommateurs ordinaires et que les smartphones deviendront des assistants avancés capables d’effectuer des tâches similaires.

À l’avenir, un smartphone pourra peut-être effectuer lui-même des réservations de restaurant, car il connaît le planning de l’utilisateur et comprend ses restrictions alimentaires ; il pourrait être en mesure d'appeler un taxi car il connaît l'adresse du domicile de l'utilisateur et a stocké les informations de carte de crédit. Dans la mesure où les agents sur smartphone invoquent des services en ligne directement au nom de l'utilisateur, les applications elles-mêmes peuvent devenir « abstraites ».

Dans ce scénario futur, le principal avantage d’Apple est que l’iPhone sait déjà tout sur ses utilisateurs. Les entreprises qui ont investi des centaines de milliards de dollars dans la formation des modèles d’IA les plus avancés et qui espèrent toucher les consommateurs devront très probablement passer par Apple pour atteindre les utilisateurs.


L'iPhone est un support d'IA

L'analyste de Bank of America, Wamsi Mohan, a déclaré dans une récente note aux investisseurs qu'Apple pourrait devenir un marché pour les opérations d'applications. Aujourd’hui, les applications se disputent les téléchargements et le temps utilisateur. À l’avenir, ils pourraient rivaliser pour devenir des services appelés par des assistants sur smartphone. Par exemple, si Uber voulait que Siri lui donne la priorité lorsque les utilisateurs demandent un trajet, il devrait probablement facturer des frais élevés à Apple Pay.

Afin de contrôler son propre destin, OpenAI s'est associé à l'ancien génie du design Apple Jony Ive pour développer son propre équipement d'IA. L’automne dernier, elle a également lancé une stratégie de magasin d’applications. Mais jusqu’à présent, sa stratégie en matière d’applications a fait peu de bruit et il semble peu probable qu’il lance un appareil qui convaincra les consommateurs d’abandonner leur iPhone.

Comment mettre en œuvre une IA intelligente ?

Apple a déjà promis de lancer un Siri plus intelligent. Il y a deux ans, il a été annoncé que le chatbot serait capable d'interagir avec les messages et les applications et de comprendre le contenu de l'écran d'un utilisateur. Cependant, Apple n’a pas réussi à offrir ces fonctionnalités et a été contraint de régler un recours collectif.

"Le défi majeur auquel Apple est confronté est sa capacité à traduire ses capacités Apple Intelligence, qui peuvent rester imaginaires, en produits ou services que les gens utiliseront réellement." Craig Moffett, analyste au cabinet de recherche en valeurs mobilières MoffettNathanson, a écrit dans une note aux investisseurs.

En fait, tous les avantages d’Apple seront insignifiants s’il ne peut pas fournir une IA puissante pour guider les utilisateurs d’iPhone dans ce nouveau monde. Ironiquement, lorsque Siri a été lancée en tant qu'application autonome il y a 16 ans, ses cofondateurs l'avaient initialement envisagée comme un assistant intelligent capable d'accomplir des tâches, telles que faire des réservations dans un restaurant. Cependant, Apple n’a pas réussi à concrétiser cette vision après avoir acquis l’application. Apple a eu du mal à moderniser Siri et, après des années de travail acharné, a finalement dû se tourner vers Google pour lui fournir une technologie back-end.

Autre avantage d’Apple dans le domaine de l’IA : l’accent mis sur la protection de la vie privée des utilisateurs constitue également une limite. D’une part, cette position renforce la confiance des consommateurs et les rend plus disposés à partager des informations personnelles avec Apple plutôt qu’avec d’autres sociétés soupçonnées d’abuser ou de vendre des données ; mais d'un autre côté, Apple cache également les informations sur les utilisateurs à l'entreprise elle-même, ce qui augmente la difficulté pour les ingénieurs Apple de former de meilleurs modèles d'IA.

La difficulté d'Apple à obtenir des fournitures de mémoire constituera un autre défi. À l’avenir, les iPhones auront besoin de plus de mémoire pour exécuter des modèles d’IA complexes « côté appareil » afin d’éviter de télécharger les données des utilisateurs vers le cloud. Cependant, les fabricants de puces IA comme Nvidia consomment de grandes quantités de mémoire, ce qui fait monter en flèche les prix de la mémoire.

L'année dernière, Apple a annoncé le départ à la retraite du chef de sa division IA en raison de son incapacité à améliorer Siri. Aujourd’hui, Apple n’a aucune excuse pour ne pas tenir ses promesses.