Récemment, la Browser Choice Alliance (BCA), composée d'un certain nombre de développeurs de navigateurs, a une fois de plus attaqué Microsoft, accusant l'entreprise d'utiliser sa domination du marché dans le domaine des systèmes d'exploitation pour PC pour abuser de son pouvoir de monopole afin de promouvoir avec force son propre navigateur Edge, et a publiquement appelé Microsoft à changer complètement ses pratiques en la matière.
La BCA a soumis une pétition à la Commission européenne il y a quelques années, demandant aux régulateurs de prêter attention à la pratique de Microsoft consistant à restreindre les choix de navigation des utilisateurs dans les systèmes Windows au moyen de « modèles sombres ». Aujourd'hui, l'alliance a adopté une position plus dure, affirmant qu'elle « ne peut pas le tolérer » et dans sa dernière lettre ouverte au PDG de Microsoft, Satya Nadella, elle a une fois de plus accusé Microsoft d'utiliser son monopole Windows « extrêmement influent » et ses applications de productivité largement utilisées pour continuer à guider les utilisateurs vers l'utilisation du navigateur Edge.
L'alliance a déclaré dans la lettre que Microsoft fausse les conditions du marché et limite le choix des utilisateurs grâce à une série de "stratégies spécifiques et bien testées". Il s'agit notamment de : sévir contre la pré-installation de navigateurs tiers sur les appareils Windows via des programmes de remise ; ne pas permettre aux utilisateurs de désinstaller complètement Edge ; et restaurer en permanence l'intégration profonde d'Edge dans le système d'exploitation via des mises à jour du système.
Dans le même temps, Microsoft a également été accusé d'utiliser un grand nombre de messages contextuels et de publicités perturbateurs et trompeurs lorsque les utilisateurs tentent de télécharger et d'installer des navigateurs tiers. La BCA a critiqué Microsoft pour avoir étroitement lié Edge à Teams, Outlook, Windows Search et d'autres fonctions clés du système, mais n'a pas fourni un véritable mécanisme de « commutation en un clic » pour permettre aux utilisateurs de basculer uniformément vers d'autres navigateurs par défaut dans tous les scénarios d'utilisation.
L'alliance a souligné que l'approche actuelle de Microsoft rend « extrêmement difficile, et dans de nombreux cas presque impossible, pour les utilisateurs de PC de choisir et d'utiliser leur navigateur préféré parmi différents points de contact d'utilisation ». À l’heure où l’intelligence artificielle générative et les services d’IA en réseau se développent rapidement, le PC reste une porte d’entrée importante sur Internet, et son importance en matière de neutralité et d’ouverture est encore soulignée. De l'avis de la BCA, les stratégies très orientées de Microsoft non seulement compromettent la concurrence loyale et la vitalité de l'innovation sur le marché des navigateurs, mais portent également gravement atteinte à l'expérience utilisateur et continuent d'attirer un examen réglementaire de ses pratiques commerciales en dehors des États-Unis.
BCA a également souligné que le but de l'alliance n'est pas simplement de « se plaindre », mais d'inciter clairement Microsoft à ajuster sa stratégie et à véritablement respecter le droit de choix des utilisateurs. L'alliance appelle Microsoft à permettre aux fabricants de PC de préinstaller librement des navigateurs tiers, à annuler la conception du « mode sombre » qui empêche les utilisateurs de télécharger et de changer de navigateur, et à offrir aux utilisateurs la possibilité de supprimer complètement l'intégration profonde d'Edge, afin que différents navigateurs puissent rivaliser équitablement sur la même plate-forme en fonction de leurs propres capacités de produit.
Il convient de noter que les membres de la BCA incluent le navigateur Chrome, derrière lequel Google était autrefois considéré comme un monopole de facto sur les marchés de la recherche sur le Web et de la publicité en ligne. Néanmoins, BCA souligne que, quelle que soit l'entreprise dont il s'agit, la concurrence sur le marché des navigateurs devrait être basée sur l'excellence des produits et les capacités d'innovation, plutôt que sur le statut de monopole des systèmes d'exploitation ou d'autres plates-formes de base pour le « regroupement » et le détournement.