Plus de trois ans après le lancement de ChatGPT, le paysage du marché mondial des assistants IA évolue tranquillement. Selon le dernier « 2026 AI Report » publié par la société d'analyse d'applications Sensor Tower, bien que ChatGPT reste l'assistant d'IA le plus populaire au monde avec plus de 1,1 milliard d'utilisateurs actifs par mois, sa part de marché mondiale est tombée en dessous de 50 % pour la première fois.
Les rapports montrent que ChatGPT a établi un record de croissance pour l'application la plus rapide à ce jour, dépassant le milliard d'utilisateurs actifs mensuels. Sensor Tower a divulgué ces données plus tôt ce mois-ci, et OpenAI avait annoncé en février que le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires de ChatGPT avait atteint 900 millions. Malgré cela, la part de marché mondiale de ChatGPT continue de diminuer à mesure que les utilisateurs migrent entre différents assistants.
En janvier de cette année, ChatGPT contrôle toujours plus de 50 % du marché mondial des assistants IA. Mais fin mai, ce chiffre était tombé à 46,4 %. Les principaux moteurs de l'évolution des parts de marché sont Gemini de Google et Claude d'Anthropic : la part de marché actuelle de Gemini est de 27,7 %, tandis que celle de Claude est de 10,3 %. D’autres assistants, notamment Grok, Perplexity, DeepSeek et Meta AI de xAI, détiennent actuellement une part de produit unique inférieure à 5 %.
Du point de vue du comportement des utilisateurs, Sensor Tower a observé que la volonté des utilisateurs de « basculer » entre différents assistants augmente, et des événements spécifiques ont tendance à amplifier considérablement cette tendance. Par exemple, après qu'OpenAI a conclu une coopération avec le Département américain de la Défense (DoD) en février de cette année, le nombre de désinstallations de ChatGPT a bondi de 295 %, ce qui indique qu'en plus des fonctions, la confiance dans la marque et l'adéquation des valeurs deviennent également des considérations importantes pour que les utilisateurs choisissent les assistants IA.
La logique de croissance de chaque constructeur est également différente. Gemini bénéficie de sa profonde intégration dans l'écosystème plus vaste d'outils et de services de Google et continue de recevoir du trafic dans les domaines de la recherche, de la productivité et des appareils Android ; tandis que Claude s'est bâti une solide réputation dans les « scénarios de productivité » et se rapproche de ChatGPT en termes de taux de rétention des utilisateurs. Pour les utilisateurs qui souhaitent héberger entièrement leur travail personnel ou d’équipe sur l’IA, l’attrait de ces produits mettant l’accent sur la sécurité et la stabilité augmente rapidement.
En ce qui concerne le marché des applications dans son ensemble, les utilisateurs mondiaux devraient télécharger près de 2,3 milliards d'applications d'IA au premier semestre 2026 et y investir plus de 4,2 milliards de dollars américains, soit bien plus que les 1,83 milliards de dollars américains du premier semestre 2025. Les valeurs absolues des téléchargements et de la consommation augmentent, mais le taux de croissance a montré des signes de ralentissement, ce qui indique que le marché passe progressivement de l'étape de « croissance pure » à une étape de maturité qui met également l'accent sur "croissance + monétisation". Pour les développeurs, trouver une voie durable dans le modèle de revenus deviendra une question plus importante que la simple poursuite des téléchargements et de l’activité.
Les données régionales révèlent un autre ensemble de différences. Au premier trimestre 2026, les téléchargements d'applications d'IA en Asie ont chuté pour la première fois de 3,3 %, la principale raison étant la baisse des téléchargements d'applications en Chine et en Inde. Même si l'Asie reste le plus grand marché mondial d'applications d'IA en termes de téléchargements totaux, elle est à la traîne par rapport à l'Amérique du Nord et à l'Europe en termes de consommation d'applications. Cette structure « téléchargement élevé, paiement faible » affectera inévitablement les jugements de priorité régionale des fabricants dans la conception des fonctions payantes et l'allocation des ressources.
Les changements dans la structure de la consommation sont particulièrement évidents sur le marché américain. Sensor Tower a constaté que les utilisateurs américains utilisent plus fréquemment les assistants IA pour diverses tâches d'efficacité et de productivité et se montrent plus disposés à payer pour des fonctionnalités premium telles que les abonnements. Dans l’ensemble, le revenu par utilisateur (ARPU) des applications d’IA est en hausse, et de tous les assistants grand public, Claude d’Anthropic a le meilleur taux de conversion : environ 13 % des utilisateurs choisissent de s’abonner à la version payante. Ce niveau est actuellement en tête du secteur et deviendra également un indicateur d'observation important pour les investisseurs lors de l'évaluation des capacités de revenus à long terme des entreprises d'IA.
En termes de temps d'utilisation, la « rigidité » des assistants IA augmente également rapidement. Sensor Tower prédit que le temps total des utilisateurs consacrés aux applications d’IA passera de 17,2 milliards d’heures au premier semestre 2025 à environ 36 milliards d’heures au premier semestre 2026. Les trois principaux assistants, ChatGPT, Gemini et Claude, représentent ensemble 89 % du temps d’utilisation total des applications d’assistant d’IA, bloquant ainsi la quasi-totalité du temps des utilisateurs. Dans le même temps, les catégories adjacentes telles que le compagnonnage IA et la génération de contenu IA sont encore très fragmentées. Il existe de nombreux acteurs mais pas de leader absolu, ce qui présente à la fois des opportunités et des risques pour les nouveaux acteurs.
En termes de commercialisation, OpenAI a commencé à expérimenter des modèles publicitaires dans ChatGPT. Depuis février de cette année, la plateforme a progressivement augmenté la quantité de publicité et la proportion d'utilisateurs qui verront les publicités. En mai, environ 17 % en moyenne des utilisateurs actifs quotidiens étaient exposés à des publicités lors de leur utilisation. À mesure que le chemin de monétisation de ChatGPT s'étend des abonnements à la publicité et à d'autres formes, les changements futurs de ce ratio deviendront l'un des signaux clés permettant au monde extérieur de juger du rythme de sa commercialisation. Parmi les annonces actuellement placées sur ChatGPT, les logiciels et les achats sont les catégories d'annonceurs les plus importantes, suivis par les marques liées aux médias, au divertissement et à la restauration.
À mesure que ChatGPT intègre profondément la scène du shopping, le détournement de liens externes qu’il apporte commence également à remodeler la relation concurrentielle entre les plateformes de vente au détail. Sensor Tower a souligné que des détaillants tels que Target, Walmart et Costco augmentent leur trafic depuis ChatGPT. A l’inverse, Amazon, qui a choisi de bloquer le crawl de ChatGPT, voit son trafic depuis cette plateforme stagner depuis longtemps. Cela donne aux autres détaillants une fenêtre pour « dépasser au coin de la rue ». Des plateformes telles que Walmart ont intégré des assistants IA dans leurs applications et sites Web pour aider les utilisateurs à découvrir et à filtrer les produits.
En ce qui concerne leurs propres assistants IA, les performances des différentes plateformes de commerce électronique sont également différenciées. Le rapport mentionne que la croissance du nombre d’utilisateurs de l’assistant d’achat IA d’Amazon, Rufus, est relativement stable, tandis que Spark de Walmart est dans un cycle ascendant. Il convient de noter que sur la plateforme Amazon, les utilisateurs qui ont utilisé Rufus restent plus longtemps dans l'application et ont un taux de conversion d'achat plus élevé, ce qui confirme le potentiel de « l'assistant IA du site » pour améliorer l'efficacité des achats et promouvoir les transactions. Cependant, le principe est que les utilisateurs sont disposés à interagir activement avec lui.
Dans l’ensemble, le rapport de Sensor Tower décrit un marché des assistants IA qui connaît « une transition d’une expansion explosive à une concurrence structurée ». D'une part, ChatGPT présente toujours des avantages évidents en termes d'échelle d'utilisateurs et de reconnaissance de la marque. En revanche, Gémeaux et Claude rattrapent farouchement leur retard dans l'écologie et les scénarios pour lesquels ils sont doués. Alors que les exigences des utilisateurs en matière de confidentialité, de valeurs et d'expérience utilisateur continuent d'augmenter, la concurrence entre les assistants IA ne sera plus seulement une bataille pour les capacités des modèles, mais aussi une bataille globale d'intégration écologique, de modèles commerciaux et de confiance dans la marque.