Il est rapporté que Microsoft pourrait perdre jusqu'à 200 $ US par console Xbox Series X|S vendue, et sa console de nouvelle génération Helix ne devrait pas être équipée d'un lecteur optique. Dans le dernier épisode du « Windows Central Podcast », Jez Corden, co-animateur et initié de l'industrie Xbox, a déclaré qu'il était de plus en plus difficile pour l'industrie des consoles de réaliser des bénéfices dans l'environnement actuel. Il a appris de sources que Microsoft perd jusqu'à 200 dollars américains pour chaque console Xbox Series X|S vendue. "J'ai entendu dire que le plafond de perte de Xbox pourrait actuellement être de 200 dollars par console", a-t-il déclaré.
Corden a souligné que la hausse des prix des mémoires, la hausse des coûts des composants, les problèmes tarifaires et les difficultés généralisées de la chaîne d’approvisionnement ont tous entraîné une augmentation significative des coûts de fabrication. Le modèle commercial traditionnel des fabricants de consoles consistant à « vendre du matériel à perte et à réaliser des bénéfices grâce aux jeux et aux services logiciels » devient de plus en plus intenable. En outre, il estime qu'il existe une autre raison pour laquelle le secteur des consoles est sous pression : de nombreux joueurs n'auront pratiquement pas de consommation supplémentaire après l'achat d'une console. Des jeux gratuits tels que « Fortnite » et « Robulus » permettent aux joueurs de jouer des centaines d’heures sans acheter d’autres titres.
"Si Xbox perd réellement 200 dollars par console", a déclaré Corden, "en plus des 700 dollars dépensés par les joueurs pour acheter la console, ils devront dépenser 200 dollars supplémentaires au sein de l'écosystème de la plateforme pour récupérer cet argent... et pour de nombreux joueurs, cela prendra plusieurs années." Il a ajouté que Microsoft et Sony Interactive Entertainment réduisaient leurs expéditions de consoles pour contrôler les pertes, tout en augmentant les prix de détail des consoles pour compenser la hausse des coûts de production.
En ce qui concerne le matériel de nouvelle génération, Corden ne pense pas que la Xbox Helix sera livrée avec un lecteur de disque. "Les dernières nouvelles que j'ai reçues, c'est qu'il n'y a pas de lecteur de CD-ROM dans les projets d'Helix", a-t-il déclaré. Il a mentionné que Microsoft accorde une attention particulière aux réactions négatives des joueurs provoquées par l'abandon des supports physiques par Sony Interactive Entertainment. Mais il estime également que du point de vue des coûts de fabrication, le rapport qualité-prix des lecteurs optiques intégrés est de plus en plus bas, ce qui rend difficile pour les fabricants de les payer. "Le modèle économique et la rentabilité de la fabrication de lecteurs optiques se sont complètement effondrés." Il a déclaré que le lancement d'un lecteur optique USB externe pourrait être le compromis le plus réaliste, mais il a également admis qu'il est difficile de dire si cette solution peut être mise en œuvre.