Résumé :
Adam Fry, responsable des produits de consommation chez OpenAI, a récemment divulgué une série de dernières données opérationnelles de ChatGPT dans une interview avec le média technologique Big Technology. Selon son introduction, le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires de ChatGPT a atteint 1,2 milliard, avec environ 200 millions de nouveaux utilisateurs ajoutés au cours des deux derniers mois ; son volume de requêtes de recherche représente actuellement environ un cinquième de celui de Google. De plus, ChatGPT génère 1,5 milliard d'images chaque semaine et le nombre total d'utilisateurs actifs hebdomadaires de saisie vocale et de dialogue vocal a atteint 250 millions.
Les données ont été divulguées lors d'un événement OpenAI à New York le 2 novembre. Adam Fry a déclaré que le taux de croissance de ChatGPT s'accélère encore. Selon lui, le nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires de ChatGPT est passé de 1 milliard à 1,2 milliard au cours des 60 derniers jours, ce qui équivaut à environ 100 millions d’utilisateurs supplémentaires chaque mois.
L'un des chiffres les plus remarquables est la croissance de l'activité de recherche de ChatGPT. Fry a révélé qu'OpenAI effectuait des statistiques sur les requêtes de recherche au sein de la plateforme et les comparait avec Google. Il a été constaté que le nombre de requêtes de recherche actuellement traitées par ChatGPT a atteint environ 20 % de celui de Google.
Il a expliqué que la recherche ici ne se limite pas à la récupération de mots clés au sens traditionnel, mais fait référence à la situation dans laquelle, après que l'utilisateur a posé une question, ChatGPT doit lancer une recherche sur le réseau pour obtenir les dernières informations. Chaque fois qu’un utilisateur pose une question nécessitant une recherche sur Internet, cela est comptabilisé comme une recherche.
Ce changement reflète également un changement dans la manière dont les utilisateurs utilisent ChatGPT. Au départ, les utilisateurs l’utilisaient principalement pour l’aide à la rédaction et la programmation, tâches qui n’étaient pas typiques des moteurs de recherche traditionnels. Cependant, au cours de l'année écoulée, de plus en plus d'utilisateurs ont commencé à utiliser ChatGPT pour interroger des personnes, des emplacements, des produits et d'autres contenus nécessitant des informations en temps réel. Les enjeux des domaines financier et sanitaire sont progressivement devenus des scénarios d’usage importants.
Fry estime que l'une des plus grandes différences entre ChatGPT et les moteurs de recherche traditionnels réside dans sa capacité à conserver le contexte des utilisateurs à long terme. Par exemple, lorsqu'un utilisateur demande la hauteur de la Tour Eiffel à Paris, le système peut non seulement répondre au numéro spécifique, mais également fournir des informations plus conformes aux besoins réels en fonction des projets de voyage de l'utilisateur à Paris mentionnés précédemment. Cette capacité à comprendre en permanence le contexte et les objectifs de l'utilisateur permet à ChatGPT de se transformer progressivement d'un outil de questions et réponses ponctuelles en un assistant capable de participer à des tâches à long terme.
Les capacités vocales ont également connu une croissance significative. Actuellement, le nombre total d'utilisateurs actifs hebdomadaires de la saisie vocale et du dialogue vocal ChatGPT atteint 250 millions, ce qui représente environ un cinquième du total des utilisateurs actifs hebdomadaires. Fry a déclaré que la voix n'est plus seulement une nouvelle fonctionnalité que les utilisateurs essaient occasionnellement, mais qu'elle est progressivement devenue une méthode d'utilisation quotidienne. Certains utilisateurs posent simplement une question rapide par la voix, tandis que d'autres s'engagent dans des conversations plus longues.
Il a attribué cette croissance à l'expérience interactive améliorée apportée par la nouvelle génération de modèles vocaux, en particulier à la possibilité d'avoir une communication bidirectionnelle plus naturelle. Le système peut répondre de manière appropriée pendant la conversation et gérer les interruptions et les informations supplémentaires de l'utilisateur. De plus, le mode voix de fond permet aux utilisateurs de poursuivre les conversations même lorsqu'ils ferment l'application ou se déplacent chez eux.
En termes d'assistants personnels intelligents, Fry a également parlé de Dots, lancé par OpenAI le 29 septembre. Contrairement aux chatbots traditionnels, Dots se positionne comme un assistant personnel qui peut fonctionner en continu et fournir une aide de manière proactive. Par exemple, les utilisateurs peuvent lui demander de leur rappeler à la fin de chaque journée s'ils ont manqué quelque chose d'important, et le système peut combiner des informations telles que des e-mails et des messages pour aider les utilisateurs à revoir les tâches à effectuer de la journée.
Cependant, OpenAI reste très prudent dans sa gestion des autorisations des Dots. Fry a déclaré que les assistants personnels doivent gérer des questions d'importance pratique au nom des utilisateurs, de sorte que les utilisateurs doivent leur accorder suffisamment de confiance. Permettre à l’IA d’effectuer des actions au nom de l’utilisateur implique un degré de responsabilité et de risque plus élevé que la simple réponse à des questions.
Il a également admis que Dots est actuellement un produit qui consomme beaucoup de ressources informatiques. OpenAI espère d'abord s'assurer qu'elle peut fournir des services suffisamment bons, puis optimiser progressivement les coûts d'exploitation. À mesure que les modèles de nouvelle génération continuent d’améliorer leur efficacité, on s’attend à ce que les besoins informatiques soient réduits tout en maintenant la qualité du service à l’avenir.
En ce qui concerne le modèle commercial de Dots, Fry a déclaré qu'OpenAI établit des sources de revenus via diverses méthodes telles que les abonnements, la publicité et les crédits d'utilisation supplémentaires. Il a révélé que ChatGPT avait précédemment annoncé plus de 50 millions d'abonnés payants, et ce nombre a considérablement augmenté depuis lors. L'activité publicitaire a réalisé plus d'un milliard de dollars de revenus récurrents annuels (ARR) dans les 200 jours suivant son lancement.
En termes de stratégie produit, Fry a également confirmé qu'OpenAI prévoyait d'intégrer les modes Chat et Travail actuels de ChatGPT dans une interface unifiée.
Il a admis qu'exiger des utilisateurs qu'ils choisissent entre Chat et Travail est devenu un point de confusion lors de l'utilisation du produit. Les utilisateurs ne savent souvent pas quand utiliser le chat normal et quand passer en mode Travail qui peut effectuer des tâches complexes.
OpenAI espère utiliser le modèle lui-même pour déterminer les intentions des utilisateurs et distinguer automatiquement les questions et réponses simples des tâches complexes qui nécessitent une longue exécution, annulant ainsi ce changement de mode. Fry a déclaré que l'ajustement progressait et qu'il devrait être déployé prochainement.
La génération d'images est également un domaine de croissance important pour ChatGPT. Actuellement, les utilisateurs génèrent 1,5 milliard d'images via ChatGPT chaque semaine. Fry a déclaré qu'au début, les utilisateurs utilisaient principalement la fonction de génération d'images à des fins de divertissement, comme la création de photos personnelles de style rétro et d'affiches familiales, mais que maintenant la portée des applications s'est étendue aux scénarios de travail, notamment la création de menus de restaurant, d'affiches promotionnelles, d'affiches d'anniversaire et de divers graphiques visuels.
OpenAI continue également de réduire le temps de réponse de génération d'images, dans l'espoir d'élargir davantage les scénarios d'utilisation en augmentant la vitesse. Fry était d'accord avec les utilisateurs qui ont signalé que les styles de menus de restaurant et de signalisation générés par l'IA étaient trop similaires, et a promis de transmettre des opinions pertinentes à l'équipe produit.
Il est particulièrement optimiste quant à l'orientation du développement des interfaces interactives. Fry estime qu'au cours des dernières années, les produits de chat IA se sont principalement appuyés sur le texte pour l'interaction, mais qu'à l'avenir, ils passeront progressivement à une expérience visuelle plus riche. Par exemple, lorsqu'un utilisateur pose des questions vocales sur la règle du hors-jeu, le système doit être capable de générer immédiatement un diagramme ; si l'utilisateur ne parvient toujours pas à le comprendre, le schéma peut être réajusté en fonction des retours ultérieurs.
Il pense que ce type de contenu interactif, qui peut être continuellement mis à jour au fil des conversations, jouera un rôle important dans le domaine de l'éducation et de l'apprentissage des connaissances.
Enfin, en parlant des préoccupations du public concernant l'intelligence artificielle, Fry a admis que l'IA change la façon dont le travail est organisé, et que ce changement dérange en effet de nombreuses personnes. Mais il estime qu'à mesure que de plus en plus de personnes utilisent l'IA personnellement et comprennent l'aide qu'elle peut apporter dans la vie quotidienne, la compréhension du public à l'égard de cette technologie changera progressivement.
À en juger par ces données et ces projets produits, OpenAI promeut la transformation de ChatGPT d'un robot de discussion traditionnel en un assistant personnel complet. La recherche, la voix, la génération d’images et les tâches automatisées sont progressivement intégrées. À l’avenir, les utilisateurs n’auront peut-être plus besoin de distinguer s’ils posent des questions, recherchent des informations ou demandent à l’IA d’effectuer une tâche complexe. Au lieu de cela, il leur suffit d’exprimer l’objectif final et de laisser le système décider comment le réaliser.
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