Résumé :
Le 17 septembre, la famille d'un patient a signalé que lorsqu'elle collectait des fonds sur la plateforme Shuidichou, elle avait été invitée à facturer des frais de service équivalant à 8 % du montant du retrait en espèces et des frais de canal de paiement tiers de 0,6 % du montant du retrait en espèces. La famille du patient a demandé le retrait de 6 831 yuans, mais s'est vu facturer des frais de service de 546,48 yuans et des frais de canal de paiement tiers de 41,04 yuans. Les membres de la famille du patient ont mis en doute le fait que les frais de service de 8 % étaient trop élevés.
Le 18 septembre, le service client de Shuidichou a déclaré à Zheng News :
La collecte de fonds lancée à partir du 15 août de cette année facturera des frais de service de plateforme de 8 %, par rapport aux 6% précédents.
En ce qui concerne la raison de l'augmentation des frais de service, le service client de Shuidichiou a déclaré qu'il s'agissait de fournir aux utilisateurs des services de haute qualité sur une base durable.
Commentaires