Résumé :
Des retours continus de la part des joueurs indiquent que le prochain jeu d'action-aventure en monde ouvert de Rockstar, « GTA6 », n'a pas de code d'échange de jeu intégré dans certaines boîtes d'emballage physique. De nombreux joueurs ont déclaré que les boîtes physiques PS5 et Xbox Series X|S de « GTA6 » qu'ils avaient achetées sur GameStop, Best Buy ou même directement auprès des responsables de Rockstar n'avaient pas de code d'échange après les avoir ouvertes. Lorsque les joueurs contactent les détaillants pour obtenir de l'aide, les deux canaux de vente permettent aux consommateurs de contacter le service client de Rockstar pour obtenir une assistance supplémentaire.

Après qu'un joueur ait soumis un bon de travail pour contacter le service client de Rockstar, le bon de travail a été directement fermé indéfiniment, et aucune autre communication ni suivi n'a été possible. Un autre acheteur ayant rencontré le même problème attend toujours une réponse du service client Rockstar.
À en juger par l'affichage des joueurs PS5 en version physique dans la vidéo ci-dessus, l'espace où le code d'échange doit être imprimé sur l'enveloppe de la boîte de jeu est complètement vide. Cela est probablement dû à une erreur d’impression dans un certain lot de produits pour les doubles plateformes PS5 et Xbox Series X|S.
Dans le même temps, selon les commentaires de Mattmo831, utilisateur du forum ResetEra, certains acheteurs de la version physique en Europe et dans d'autres régions non américaines ont constaté que leurs codes d'échange ne pouvaient plus être utilisés. La raison en est qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'emballage et que le code de remboursement à l'intérieur peut être clairement vu en éclairant une lampe de poche sur la boîte d'emballage, ce qui donne aux personnes ayant accès à l'entrepôt la possibilité de voler ces codes de remboursement non ouverts. En revanche, la version américaine de la boîte physique présente une conception de protection plus complète pour la zone du code de remboursement, ce qui rend impossible l'obtention du code de remboursement sans ouvrir la boîte.
"GTA6" sera lancé sur les plateformes PS5 et Xbox Series X|S le 19 novembre 2026. Le jeu sera déverrouillé à minuit, heure locale dans chaque région, et les joueurs pourront accéder au jeu lorsque leur fuseau horaire entrera dans la date de sortie. Le correctif de mise à jour du premier jour est actuellement disponible en téléchargement.
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