Résumé :
La mise à jour facultative KB5120998 de Windows 11 août récemment publiée par Microsoft apporte la barre des tâches mobile très attendue, le menu Démarrer redimensionnable et un champ de recherche plus simple.
Cependant, de plus en plus d'utilisateurs de Reddit ont signalé qu'après l'installation, des problèmes tels qu'un échec de personnalisation du pointeur de la souris et des paramètres anormaux du fond d'écran du bureau se produisaient.
En examinant un grand nombre de commentaires d'utilisateurs, l'ampleur du problème semble être relativement répandue. Il est donc conseillé aux utilisateurs de ne pas l'installer pour le moment et d'attendre que Microsoft lance les correctifs.
Le retour le plus courant jusqu'à présent est que les pointeurs de souris personnalisés sont réinitialisés au pointeur par défaut plus grand, blanc, semblable à Windows 98 et ne peuvent pas être restaurés au style d'origine. Certains utilisateurs ont signalé qu'après l'installation de la build 26200.9278, également connue sous le nom de KB5120998, leur pointeur personnalisé haute résolution avait disparu et avait été remplacé par un grand pointeur blanc ; le problème a été résolu après la désinstallation de la mise à jour.
D'autres utilisateurs ont signalé un comportement similaire. Certaines personnes ont déclaré qu'après la mise à jour, elles ne pouvaient plus modifier le pointeur pour lui donner une apparence autre que le style par défaut ; d'autres ont déclaré que le pointeur restait toujours blanc et augmentait en taille, et que les options d'accessibilité associées ne prenaient pas effet. Quelques utilisateurs ont également mentionné que la queue du pointeur semble être nettement plus longue. Cela peut être lié à l'anomalie d'affichage provoquée par l'ancien style de pointeur Aero et la nouvelle logique de thème.
Les utilisateurs qui ont essayé de désinstaller la mise à jour signalent généralement que le problème est résolu. Certains utilisateurs ont déclaré qu'ils étaient revenus à la normale après la désinstallation de KB5120998 ; d'autres ont déclaré qu'après avoir supprimé le correctif via l'historique des mises à jour de Windows, le problème du pointeur de la souris avait disparu.
Un autre problème majeur est que le fond d'écran du bureau est effacé et transformé en noir uni. Dans les fils de discussion liés à Windows 11, de nombreux utilisateurs ont évoqué ce phénomène à plusieurs reprises. Un utilisateur a déclaré qu'un fond d'écran noir apparaissait sur ses ordinateurs de bureau et portables après l'installation de la mise à jour et qu'il ne pouvait le réinitialiser que manuellement ; plusieurs utilisateurs ont par la suite répondu en disant qu'ils rencontraient également le même problème.
Certains utilisateurs ont rencontré les deux types de pannes en même temps. Certains disent que la mise à jour modifie l'arrière-plan du bureau en une couleur noire unie, tandis que la taille normale du pointeur de la souris semble également légèrement plus grande. Un autre utilisateur a déclaré que même si le fond d'écran est restauré manuellement, l'arrière-plan redeviendra noir après la déconnexion ou le redémarrage, et seule la désinstallation de la mise à jour peut résoudre complètement le problème.
Tous les appareils ne seront pas concernés. Certains commentateurs, dont un modérateur du fil de discussion, ont déclaré qu'ils n'avaient constaté aucun problème sur plusieurs appareils. Cela peut indiquer que les problèmes de pointeur de la souris et de fond d'écran peuvent être liés à un matériel spécifique, à la mise à l'échelle de l'affichage ou à des configurations de thème, plutôt qu'à affecter tous les ordinateurs sur lesquels KB5120998 est installé.
Cependant, d'après les commentaires reçus jusqu'à présent, il semble que l'impact du problème dépasse les problèmes mineurs habituels de mise à jour.
De plus, un petit nombre d'utilisateurs ont signalé avoir rencontré l'erreur DISM 0x800f0915 lors de la tentative de réparation d'une image système après l'installation de la mise à jour. Ce bogue est présent dans les versions précédentes de Windows 11 depuis plusieurs mois, généralement en raison de l'impossibilité pour DISM d'accéder à une source de correctif valide, et n'est pas un nouveau problème introduit par KB5120998, il devrait donc probablement être considéré comme un problème distinct et continu.
Jen Gentleman, ingénieur logiciel chez Microsoft, a répondu dans le fil de discussion que KB5120998 est une mise à jour facultative ; si l'utilisateur choisit de l'ignorer, les modifications seront toujours appliquées dans la prochaine mise à jour obligatoire. Elle a également appelé les utilisateurs concernés à soumettre un rapport aussi détaillé que possible via le Feedback Hub. Microsoft n'a pas spécifiquement mentionné les problèmes de pointeur de souris ou de papier peint, et ils n'ont pas non plus été répertoriés comme problème connu.
Étant donné que les deux types d'échecs ci-dessus sont faciles à se produire et ont été largement signalés, et que la seule solution efficace actuellement confirmée consiste à désinstaller complètement la mise à jour - ce qui signifie également que les nouvelles améliorations de la barre des tâches, du menu Démarrer et du champ de recherche seront perdues - une approche plus prudente à ce stade consiste à reporter l'installation de KB5120998.
Si un utilisateur l'a installé et que son système fonctionne normalement mais n'a pas encore vu les trois nouvelles fonctionnalités majeures, il est possible que le déploiement progressif de Microsoft n'ait pas encore atteint son appareil. Il est prévu que Microsoft confirme la situation concernée par une annonce formelle de « problème connu » à l'avenir et puisse utiliser le mécanisme de « restauration de problème connu » pour annuler les modifications qui ont provoqué l'échec. Mais il n’y a pas encore de calendrier clair, donc attendre la publication d’un correctif reste l’option la plus sûre.
Commentaires