Google a annoncé qu'à partir de l'année prochaine, les Chromebooks sortis en 2021 ou après bénéficieront de 10 ans de mises à jour automatiques, soit une prolongation de 2 ans par rapport aux 8 ans actuels. Il est entendu que de nombreux consommateurs et clients du secteur de l'éducation ont déjà critiqué la durée d'utilisation des Chromebooks. Il s'agit d'un changement apporté par Google après avoir rencontré diverses plaintes.
Google affirme que l'engagement de 10 ans est "beaucoup plus long que tout autre système d'exploitation actuellement engagé à prendre en charge". Le macOS d'Apple est généralement pris en charge pendant 7 à 8 ans, et le prochain macOS Sonoma nécessite au moins l'iMac Pro 2017. Microsoft a toujours été relativement flexible sur le système d'exploitation Windows, et le délai dépend de la situation spécifique. Bien que le dernier Windows 11 ait désormais des exigences plus strictes, ce qui rend de nombreux appareils éligibles inutilisables. Bien entendu, les utilisateurs peuvent choisir certaines solutions de contournement pour l’éviter.
Bien que Google ait déclaré que le délai de prise en charge des mises à jour pour les Chromebooks publiés en 2021 serait prolongé, "certaines fonctionnalités et services peuvent ne pas être pris en charge" et l'extension doit être activée manuellement après avoir reçu la dernière mise à jour initialement prévue. Google a également souligné que ces Chromebooks disposent toujours de « fortes fonctionnalités de sécurité intégrées », telles que Verified Boot, qui peut vérifier si le système d'exploitation a été falsifié.
Cette année, le Fonds pour l'éducation, un groupe de recherche d'intérêt public, a publié un rapport indiquant que les Chromebooks qui ont dépassé leurs délais de support "créent des tas de déchets électroniques et imposent des coûts supplémentaires aux écoles". À cette fin, l’agence propose également 10 ans de prise en charge des mises à jour automatiques et simplifie la réparabilité des Chromebooks grâce à des conceptions standardisées.