Un dernier sondage Reuters/Ipsos montre qu'avec l'expansion rapide de l'intelligence artificielle (IA) dans divers secteurs, les inquiétudes de la société américaine concernant les perspectives d'emploi se sont considérablement accrues. Environ la moitié des Américains craignent qu’eux-mêmes ou les membres de leur famille perdent leur emploi à cause de l’IA.L'enquête nationale de six jours s'est terminée lundi. Les résultats ont montré que 53 % des personnes interrogées ont exprimé cette préoccupation, et cette préoccupation était relativement également répartie parmi les personnes de différents âges, sexes et niveaux d'éducation. Environ 37 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'étaient pas du tout préoccupées par cette question, et environ 10 % ont déclaré qu'elles n'étaient pas sûres ou ont choisi de ne pas répondre.

Le sondage intervient après que plusieurs grandes entreprises ont annoncé des licenciements liés à l'IA, notamment la société de logiciels Intuit. L’entreprise a annoncé le mois dernier à ses employés qu’elle supprimerait 17 % de ses effectifs mondiaux pour rationaliser ses opérations et se concentrer davantage sur les orientations commerciales clés, notamment l’IA. Dans le même temps, la controverse sur l’IA continue de fermenter dans les cercles publics. Le mois dernier, lorsque l'ancien PDG de Google, Eric Schmidt, a parlé de l'impact de l'IA lors d'une cérémonie de remise des diplômes à l'Université d'Arizona, les étudiants présents dans la salle l'ont hué. Comme l’IA peut être utilisée dans des domaines tels que la propagande politique, le divertissement et même la guerre, certains élus et même le pape Léon XIV ont émis des avertissements.

Bien que les entreprises technologiques annoncent fréquemment des licenciements, le véritable impact de l’IA sur l’ensemble du marché du travail américain reste à voir. L’économie américaine a récemment continué à créer des emplois et les données globales sur l’emploi ont été solides. Cependant, au niveau socio-émotionnel, l’anxiété est clairement évidente. Les sondages ont révélé qu’une proportion plus élevée d’électeurs démocrates que d’électeurs républicains sont sceptiques à l’égard de l’IA. Les démocrates sont plus susceptibles de faire appel aux groupes ayant fait des études universitaires, tandis que les républicains ont gagné en soutien au sein de la classe ouvrière depuis l'arrivée au pouvoir du président Donald Trump. Dans cette enquête, 61 % des partisans démocrates ont exprimé leur inquiétude quant au risque que l’IA menace l’emploi des membres de leur famille, contre 47 % des partisans républicains.

Le sondage Reuters/Ipsos a été mené auprès de 4 531 adultes interrogés à travers les États-Unis. L'enquête a été menée du 3 au 8 juin. La marge d'erreur globale de l'échantillon était de plus ou moins 2 points de pourcentage, et l'erreur pour les sous-groupes était d'environ plus ou moins 3 points de pourcentage. De nombreuses personnes interrogées en ont déjà ressenti l’impact. Jennifer Schallerhub, une écrivaine indépendante de 62 ans originaire de Little Ferry, dans le New Jersey, a déclaré qu'elle avait récemment perdu son emploi de rédactrice de lettres et de défenseur de politiques spécifiques, et elle soupçonnait que cela était en partie lié à l'essor de l'IA. Elle estime que la raison pour laquelle l'IA remplace rapidement les humains est que « les gens ne se soucient de plus en plus de la qualité de leurs résultats de travail ».

L’intelligence artificielle fera son entrée à grande échelle dans la société américaine en 2022. Cette année-là, la société d’IA OpenAI a lancé ChatGPT, un produit destiné aux consommateurs ordinaires. Cet outil peut répondre aux questions des utilisateurs de manière humaine et fournit une nouvelle méthode de récupération d'informations différente des moteurs de recherche traditionnels. Cela est considéré comme une menace directe pour les activités existantes de la société mère de Google, Alphabet. Une autre société d'IA, Anthropic, a également rapidement pris pied auprès des entreprises clientes, notamment en vendant Claude Code, un outil d'aide à l'écriture de code informatique. OpenAI et Anthropic ont tous deux attiré une grande attention à Wall Street avec leur projet d'émettre des actions au public.

Les sondages montrent également que plus les gens sont instruits, plus ils utilisent fréquemment l’IA. Dans l’ensemble, 40 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser souvent l’IA, et parmi les diplômés universitaires, cette proportion atteint 50 %, ce qui est nettement plus élevé que les 34 % de personnes sans diplôme universitaire. L'enquête est également basée sur un questionnaire en ligne auprès de 4 531 adultes entre le 3 et le 8 juin. L'erreur statistique des données pertinentes est d'environ plus ou moins 2 points de pourcentage.

À un niveau plus large, 73 % des Américains expriment leur inquiétude face à l’utilisation croissante de l’IA par la société. Il s’agit d’une légère augmentation par rapport aux 68 % du sondage Reuters/Ipsos de 2023, ce qui indique que les inquiétudes du public se sont approfondies au cours de l’année écoulée. Certaines personnes interrogées ont concentré leurs préoccupations sur les risques éthiques et psychologiques que l’IA peut entraîner. Lauren Hess, psychologue clinicienne dans l'État de Washington, a déclaré avoir remarqué que certains clients se tournaient vers l'IA pour soulager leur anxiété entre deux séances de psychothérapie. Elle a souligné qu'elle ne pense pas que l'IA puisse avoir « la compréhension délicate et la maîtrise émotionnelle » nécessaires à la communication entre les gens.

Les résultats de cette enquête montrent qu’à l’heure où l’IA pénètre rapidement la politique, l’économie et la vie quotidienne, la société américaine est devenue de plus en plus sensible à l’équilibre entre progrès technologique, sécurité de l’emploi et santé mentale. Bien que les données macro sur l’emploi ne reflètent pas encore pleinement l’impact à grande échelle, les discussions et les désaccords au sein de la société américaine s’intensifient autour de l’orientation future de l’IA, de l’intensité de la réglementation et de son impact potentiel sur les moyens de subsistance des familles ordinaires.