Le déclin des jeux physiques semble être une fatalité, ce qui met les détaillants de jeux en difficulté. Ils sont souvent contraints de vendre davantage de produits périphériques plutôt que de jeux eux-mêmes. Même les géants établis de la vente au détail de jeux ne peuvent pas résister à un tel impact. Il a été récemment rapporté que le détaillant de jeux européen Game était entré en faillite avec un passif atteignant 14 millions de livres.
La raison pour laquelle les détaillants sont dans une telle difficulté n'est pas seulement la préférence progressive des gens pour les versions numériques des jeux, mais aussi le long cycle de remplacement des consoles de jeux. Les responsables du jeu ont blâmé la longue attente de la PS6 et du projet Helix. "Il n'y a pas eu de nouvelles versions majeures de consoles depuis 2020, et les grands fabricants ont encore retardé les sorties en invoquant des pénuries mondiales de puces." Les gestionnaires le pensent. Même si les détaillants ne gagnent pas beaucoup d'argent grâce à la vente de la console elle-même, celle-ci peut attirer les clients dans le magasin et les inciter à acheter d'autres produits.
Et même si la prochaine génération de consoles arrive, il semble peu probable qu’elle soit d’une grande aide pour les détaillants. Sony cessera de produire des jeux physiques à partir de 2028, la PS6 pourrait donc être une console purement numérique. Par conséquent, même si les gens sont prêts à acheter la PS6 hors ligne, elle ne peut être associée à aucun jeu physique. Bien que Sony semble vendre des codes de téléchargement numérique en boîte, la plupart des joueurs n'iront probablement pas chez un détaillant pour les acheter simplement à cause d'un morceau de papier ou d'une boîte.