Le PDG de la chaîne de café Starbucks, Brian Nicol, a déclaré lundi que Starbucks licencierait 1 100 employés et n'embaucherait pas pour des centaines d'autres postes vacants. Les licenciements n'affecteront pas les employés des magasins de l'entreprise. Dans un avis adressé aux employés de l'entreprise, Nicholl a déclaré que Starbucks "simplifiait notre structure, réduisait les couches et les duplications et créait des équipes plus petites et plus agiles".
"Notre objectif est de fonctionner plus efficacement, d'accroître la responsabilité, de réduire la complexité et de favoriser une meilleure intégration. Tout cela dans le but d'être plus ciblé et capable d'avoir un plus grand impact sur nos priorités", a écrit Nicol.
Ces licenciements surviennent alors que Starbucks tente d'attirer les buveurs de café dans ses magasins après quatre trimestres consécutifs de baisse des ventes à magasins comparables. Depuis que Nicol a pris la barre l'année dernière, il s'est efforcé de réorganiser les opérations, notamment en accélérant le service, alors que les clients des États-Unis et de la Chine, ses deux plus grands marchés, se tournent vers des concurrents moins chers.
L'année dernière, Starbucks comptait environ 16 000 employés hors magasin. Les licenciements affecteront les employés des services de soutien de l'entreprise, mais pas ceux des secteurs de la boulangerie, de la fabrication, de l'entreposage et de la distribution.