Résumé :
Le 21 septembre, « Xianyu est impliqué dans la pornographie » était en tête de liste des recherches les plus fréquentes sur Weibo. Selon le reportage de Hebei Economic Television, certains produits diffusés au nom de services normaux, tels que les rendez-vous pour mannequins et les cours de remise en forme, ne sont en réalité que des moyens de dissimuler des services pornographiques. Par exemple, certains commerçants vendent des « cours » d’enseignement de la natation, mais ils ne finalisent pas la transaction directement sur la plateforme Xianyu. Au lieu de cela, ils guident les utilisateurs vers d'autres canaux, puis envoient ce qu'on appelle le « programme de cours ». Parmi eux, les services spéciaux de porte-à-porte figurent en bonne place, et ces prestataires de services incluent même des mineurs, le plus jeune ayant 14 ans.
Xianyu a ensuite publié une déclaration en réponse à la situation mentionnée dans le rapport, y compris l'élimination des produits associés, et impliquait également la clarification de malentendus et de fausses informations sur certains produits normaux. En particulier, concernant la capture d'écran de « Chu Bao Ke Appointment » qui apparaît dans le rapport, Xianyu a déclaré que « ces informations n'apparaissent sur aucune page de la plateforme Xianyu, sur les informations sur les produits ou sur les enregistrements de discussions privées entre acheteurs et vendeurs. Il s'agit en fait d'informations personnelles d'entreprise WeChat ».
Au début de la déclaration, Xianyu a souligné les problèmes courants rencontrés par la gestion du trafic pornographique : premièrement, la plate-forme de trafic est utilisée comme entrée de trafic, tandis que les véritables transactions pornographiques ou fraudes sont effectuées en dehors du site ; Deuxièmement, les gangs noirs et gris utilisent généralement des codes secrets pour stigmatiser les produits normaux et évoluent fréquemment, ce qui rend l'identification et la gestion des plateformes plus difficiles.
Dans une certaine mesure, les problèmes auxquels Xianyu est confronté aujourd'hui sont plus complexes. Il ne s’agit plus seulement de vérifier s’il existe des transactions de services pornographiques sur la plateforme et de les traiter, mais aussi de savoir à l’avance certains produits apparemment normaux qui pourraient devenir l’entrée dans la chaîne des transactions illégales.
Pourquoi les produits normaux sont-ils toujours transformés en "codes secrets"
Le « code secret » sur Xianyu n'est pas un phénomène récent. Dans les cas précédemment exposés, des vélos, des climatiseurs d'occasion, des bouteilles d'eau minérale, des écouteurs, des aiguilles pour retirer les cartes, des pièces de monnaie, etc. ont tous été accusés d'être liés au drainage pornographique.
Bien sûr, il n'y a rien de mal avec ces produits eux-mêmes, mais certaines équipes de production en noir et gris utiliseront leurs noms, images et autres informations cachées pour leur donner une autre signification, qui est la "variante de code pornographique" mentionnée dans la déclaration de Xianyu - ils ne sont pas statiques, mais en introduisent constamment de nouveaux.
Tout comme une pièce de monnaie, il s'agit à l'origine d'un objet de collection ordinaire. L’année et l’état sont des informations raisonnables que les acheteurs doivent connaître. Cependant, dans le processus de trafic sexuel, l'année devient l'âge du prestataire de services spéciaux. Un utilisateur de Xianyu a déclaré que parce qu'il avait accidentellement découvert que quelqu'un avait téléchargé une pièce de 5 cents datant des années 1990, il avait sorti les pièces chez lui, pris une photo et "marqué le prix au hasard". "Je ne m'attendais pas à ce que quelqu'un demande réellement. Au départ, je pensais que l'autre personne avait vraiment prévu de le récupérer, mais plus nous discutions, plus les choses allaient mal. Il a directement demandé si nous pouvions nous rencontrer, et l'heure était encore ce soir-là. "
C'est aussi la partie la plus délicate de la plateforme. Le nom du produit lui-même n’est pas illégal et un nombre considérable d’utilisateurs négocient même sur le produit réel lui-même. Les utilisateurs de Xianyu susmentionnés n'auraient jamais su que les pièces avaient une signification spécifique s'ils n'avaient pas rencontré des acheteurs qui ne cessaient de poser des questions apparemment étranges. En d'autres termes, outre les informations véhiculées par le nom du produit, le fait que les images, les prix et les descriptions soient liées, que la communication privée implique l'ajout de coordonnées hors site, etc., peut être la clé pour identifier l'existence de transactions illégales.
Le 18 septembre, Xianyu a dévoilé les derniers progrès réalisés dans la gestion spéciale de la lutte contre le détournement de pornographie : de janvier 2026 à aujourd'hui, la plateforme a liquidé un total de 98 358 comptes à risque de détournement de matériel pornographique et, grâce au mécanisme de coordination entre la police et l'entreprise, elle a transféré de manière proactive des indices au département de la sécurité publique, réprimant avec succès 15 gangs pornographiques.
Près de 100 000 comptes ont été supprimés. Pourquoi des problèmes similaires apparaissent-ils encore les uns après les autres ? La raison en est que bloquer un compte ne signifie pas interrompre l’acquisition de clients. Tout comme l'expression du mot de passe peut être mise à jour, le compte peut également être réenregistré, le modèle original de drainage du trafic existe toujours et les transactions peuvent toujours être dirigées en dehors du site.
À en juger par les réponses du public et les progrès régulièrement synchronisés en matière de gouvernance, ce n'est pas que Xianyu n'ait pas agi. La plateforme a renforcé la pré-surveillance, la reconnaissance de mots clés et d'images, a également augmenté les inspections manuelles et coopère avec la police et les entreprises pour traiter les indices pertinents.
Cependant, « l'enseignement de la natation » peut être un produit normal, et le « fitness à domicile » peut aussi être un véritable service. Une photo d’un maillot de bain ne constitue pas nécessairement un contenu pornographique. Ce n'est qu'en combinant des informations telles que l'historique du compte, les publications de produits et le comportement des messages privés qu'il sera plus probable de déterminer s'il existe une connexion anormale entre eux.
À mesure que le contrôle des risques s'approfondit, un autre problème commence à apparaître : les utilisateurs qui publient habituellement ces produits peuvent être accidentellement blessés. Comme mentionné précédemment, certaines personnes se contentent de vendre des vélos, mais elles ne comprennent pas pourquoi on leur pose des questions sur leur âge et leur apparence ; Certaines personnes vendent des pièces, mais elles ne comprennent pas pourquoi les années ordinaires sont devenues des informations risquées. Pendant que les groupes de produits noirs et gris étudient comment contourner les règles, les utilisateurs individuels qui ne vendent que quelques articles inutilisés par an peuvent même ne pas comprendre pleinement les règles. Pour Xianyu, cela fait aussi partie de la gouvernance.
À Xianyu, les vendeurs doivent apprendre à « régler leurs comptes »
De plus, ces dernières années, Xianyu a également été controversée en raison de problèmes de facturation.
En septembre 2024, Xianyu a officiellement facturé des frais de service logiciel de base de 0,6 % aux vendeurs de la plateforme ; le 3 avril 2026, Xianyu a annoncé des modifications aux règles de facturation des frais de service logiciel. À partir du 18 avril, en plus des frais de service logiciel de base précédents de 0,6 %, des frais de service logiciel de 1 % seront également facturés aux vendeurs de Yu Xiaopu, c'est-à-dire que le taux global de ces derniers passera de 0,6 % à 1,6 %. Dans le même temps, la politique de plafonnement de 60 yuans pour les frais de service logiciel de base pour les vendeurs de Yu Xiaopu a été annulée. Autrement dit, la commission sur les commandes à prix élevé augmentera simultanément avec le volume des transactions et il n'y aura pas de plafond de facturation.
De plus, à partir du 20 septembre 2026, Xianyu facturera des frais de service logiciel aux commerçants qui utilisent le « modèle de location » et déduira directement 3 % du montant de la transaction de chaque commande. Si un remboursement intervient sur une commande de transaction, les frais de service du logiciel en mode location déduits ne seront pas remboursés. Pour les vendeurs qui considèrent Xianyu comme un canal commercial à long terme, les coûts de la plateforme sont devenus plus clairs et difficiles à ignorer.
De plus, les outils commerciaux sont constamment mis à jour et ils ne sont pas gratuits. Actuellement, Xianyu fournit des services d'assistance aux ventes et de promotion tels que la « vente sans souci » et le « super polissage » aux vendeurs qualifiés et à leurs produits sur la plateforme, et perçoit auprès d'eux des frais de service logiciel.
Prenons l'exemple de « Vente sans souci ». Xianyu fournit aux vendeurs une analyse intelligente des prix et une prise en charge de la pondération du trafic. Il est divisé en trois niveaux : 14 jours, 7 jours et 3 jours selon la vitesse de vente des marchandises. Actuellement, seuls les deux premiers niveaux sont en ligne. Les normes de facturation correspondantes sont de 1 à 3,5 % du prix de transaction du produit et de 1,5 à 7 % du prix de transaction du produit. Le ratio spécifique est fixé en fonction de la catégorie et se superpose au taux global de 1,6 %.
Quel est ce concept ? Prenons comme exemple la catégorie d'artisanat spécialisé avec le taux le plus élevé parmi les ventes sur 7 jours de Wuyou Selling. Pour un produit au prix de 1 000 yuans, les frais de service Wuyou Selling sont de 70 yuans, plus les frais de service du logiciel de plate-forme de base de 16 yuans. Avant de calculer le bénéfice, il faut d'abord exclure 86 yuans. Le prix de vente fait ici référence au montant de la transaction comprenant le paiement réel payé par l'acheteur, les enveloppes rouges de fret et de plate-forme et les subventions.
Il n'est donc pas difficile de comprendre les plaintes de certains vendeurs Xianyu concernant les conseils de recharge, les méthodes d'activation et les règles de service. Un utilisateur de Xianyu a déclaré que la fenêtre de vente sans souci apparaissait lorsqu'il téléchargeait des produits sur la plateforme. "Je ne savais pas que je devais payer, alors j'ai simplement cliqué sur le bouton d'accord." Le lendemain, après avoir passé du temps, le lien du produit a été photographié et l'utilisateur a été déduit de près de 120 yuans de frais de service du logiciel Wuyoumai. "La police de caractères de la déclaration de facturation est très petite. Je ne l'ai vraiment pas vue à l'époque. J'espère que la plate-forme pourra écrire plus clairement des normes de facturation similaires." » a déclaré l'utilisateur.
Si vous regardez ces ajustements ainsi que les problèmes précédents de contrôle des risques et de gouvernance, ce que Xianyu traverse est en fait le même type de transformation.
Dans le passé, il s'agissait d'une plateforme permettant de gérer les objets inutilisés à la maison. De nombreux vendeurs vendaient occasionnellement de vieux téléphones portables et de vieux appareils électroménagers et ne s'identifiaient pas comme « marchands ». Aujourd'hui, avec la croissance des vendeurs professionnels et la plate-forme devenant progressivement communautaire, Xianyu a investi davantage de ressources pour lutter contre les produits noirs et gris d'une part, et a ajouté des outils commerciaux tels que les poissonneries et les ventes sans souci d'autre part, et le degré de commercialisation est de plus en plus élevé.
Pour jouer différents rôles, vous devez faire face à différentes exigences de la part des utilisateurs. La plate-forme doit non seulement informer les utilisateurs que certains produits ne peuvent pas être vendus, mais également fournir des explications spécifiques sur des actions telles que la suppression de la liste, le blocage et les restrictions de trafic. Cela peut non seulement aider les vendeurs à améliorer l'efficacité des transactions grâce à des outils payants, mais également solliciter pleinement des avis pour rendre les normes de facturation suffisamment claires.
Par conséquent, après avoir cédé près de 100 000 comptes, ce que Xianyu doit vraiment prouver n'est pas seulement combien de comptes supplémentaires il gère, mais s'il est capable d'identifier plus tôt de nouvelles chaînes de trafic et de les résoudre de son propre côté ; et, à mesure que les règles de tarification et de contrôle des risques deviennent de plus en plus complexes, un utilisateur ordinaire qui souhaite simplement vendre un vieux vélo ou un vieux climatiseur peut-il réussir à trouver des acheteurs et à déterminer combien il doit payer pour quels services.
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