Résumé :
Le 22 octobre, selon 1818 Golden Eye, Mme Zheng de Shangyu, Shaoxing a acheté le 14 octobre un téléphone portable Redmi pour son père chez Xiaomi Home à Hecheng, une ville qui vaut des millions. Après avoir bénéficié de la subvention nationale, elle a payé 1 699,15 yuans. Dès le lendemain, elle a reçu plusieurs SMS traitant les uns après les autres, montrant qu'elle avait été ajoutée au réseau familial et qu'elle avait postulé pour l'activité « Trésor de la tension artérielle ».
Selon le contenu du SMS, cette activité vous donnera un tensiomètre et 2 Go de données nationales par mois. Les frais mensuels sont de 10 yuans. La durée du contrat est de 24 mois. Si vous annulez pendant la durée du contrat, vous devrez payer des dommages-intérêts. Le montant est de 10 yuans multiplié par le nombre de mois pendant lesquels le contrat n'a pas été exécuté. Mme Zheng a déclaré que l'employé lui avait demandé le code de vérification et lui avait demandé de signer tout au long du processus, mais ne l'avait pas informée de l'événement et de la durée du contrat. Elle "ne m'a pas parlé du tout de cet incident".
Après que Mme Zheng ait contacté l'employé de manutention, l'autre partie a répondu : « Désolé, j'ai oublié de le mentionner hier. » Le responsable du magasin Xiaomi Home a répondu qu'après que le vendeur du magasin ait vérifié son numéro de téléphone portable, il l'a informé qu'il pouvait participer à l'événement de cadeaux gratuits pour chaque achat. Le client l'a reconnu sur place et l'a manipulé sur place. Par la suite, le client a estimé que la durée du contrat était trop longue et a souhaité l'annuler, le magasin l'a donc annulé dans les plus brefs délais. Concernant la déclaration selon laquelle « j'ai oublié de le mentionner hier », le responsable a déclaré : « J'ai dû le dire avant, et il peut y avoir des malentendus ». Il a également dit qu'il communiquerait activement avec Mme Zheng et « jusqu'à ce que le client soit satisfait ».
À l'heure actuelle, les activités connexes ont été annulées et les deux parties ne sont pas d'accord sur la question de savoir s'il y a eu dissimulation dans la communication.
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