Résumé :
Framework, connu pour ses ordinateurs portables et mini PC réparables, avait déjà suscité la controverse en augmentant le prix du Laptop 13 Pro lors des précommandes, après avoir promis de maintenir le prix inchangé pendant la période de précommande. Suite à l'ajustement des prix en juillet de cette année, Framework a récemment annoncé qu'il réduirait à nouveau le prix de précommande du Laptop 13 Pro en raison de l'achat réussi d'un lot de modules de mémoire LPCAMM2 à un prix inférieur.
Selon la dernière description de Framework sur sa page de suivi et de mise à jour « RAMpocalypse », le nouveau prix ajusté ne sera pas inférieur au prix de précommande initialement annoncé, mais sera inférieur au niveau de prix après l'augmentation des prix de juillet, ce qui signifie que le prix final que les consommateurs paient est toujours plus élevé que prévu initialement, mais l'augmentation s'est réduite. Plus important encore, Framework réduira non seulement le prix des configurations actuellement ouvertes en précommande, mais appliquera également rétroactivement le nouveau prix aux précommandes existantes et effectuera des remboursements partiels pour les commandes expédiées au prix le plus élevé.
Mais à côté des bonnes nouvelles, il y a aussi des changements négatifs. Les cartes mères équipées de processeurs Intel Core Ultra X9 388H sont épuisées et en rupture de stock depuis longtemps. Désormais, bien que Framework ait obtenu un nouveau lot de fournitures CPU auprès d'Intel, le coût d'achat de ces processeurs est plus élevé. En conséquence, les utilisateurs d’ordinateurs portables 13 Pro qui choisissent la version Core Ultra X9 seront confrontés à des prix plus élevés lorsqu’ils seront ensuite ouverts à l’achat. À cet égard, Framework a déclaré qu'il donnerait la priorité à l'ouverture des quotas de mise à niveau pour les lots Core Ultra X9 aux utilisateurs en précommande existants, et que les prix des précommandes existantes qui ont verrouillé les configurations X9 ne seront pas affectés.
Le cadre détaillé dans l'annonce concerne la mise à jour des précommandes et le plan de traitement des prix pour la fourniture LPCAMM2 la moins chère : pour les commandes expédiées, si l'utilisateur a été facturé plus cher pour la mémoire LPCAMM2, la société remboursera automatiquement la différence de prix au nouveau prix bas ; pour le 10ème lot et les précommandes précédentes à expédier, si la configuration de la mémoire est définie à un prix élevé, le système s'ajustera automatiquement à un prix inférieur. Dans le même temps, les utilisateurs en précommande du 10ème lot et plus tôt qui attendent d'être expédiés peuvent modifier leurs commandes, changer la configuration de la mémoire en 32 Go ou 64 Go LPCAMM2 et profiter du prix réduit, et avoir la priorité pour passer au lot de processeurs Intel Core Ultra X9. Les opérations concernées peuvent être complétées sur la page récapitulative de la commande. Pour les utilisateurs qui ont déjà expédié mais souhaitent passer aux configurations moins chères du LPCAMM2 de 32 Go ou de 64 Go, Framework a fourni un formulaire de contact dédié et le service client aidera au traitement des commandes et fournira un retour gratuit pour le module LPCAMM2 d'origine.
Actuellement, les utilisateurs ont signalé dans la communauté r/Framework de Reddit qu'ils avaient reçu des remboursements partiels après avoir reçu des e-mails de Framework proposant des options de mise à niveau de mémoire. La source d'informations pour cet ajustement de prix est les instructions mises à jour sur la tarification de la mémoire et la gestion des marchés volatils sur le blog officiel de Framework.
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