Résumé :
Google a annoncé jeudi, heure locale, qu'il lancerait davantage de fonctions de planification et de réservation de voyages pour son expérience de recherche conversationnelle AI Mode. À l'avenir, les utilisateurs pourront utiliser ce service pour suivre les prix des billets d'avion, réserver des hôtels et vérifier les points ou miles requis pour les billets d'avion et les hôtels, élargissant ainsi le mode IA d'un outil de recherche d'informations à un « assistant de voyage IA » pouvant participer au processus de planification et de réservation d'itinéraire.
En termes de billets d'avion, les utilisateurs peuvent directement demander au mode AI d'expliquer l'origine, la destination et la durée du voyage, et le système affichera les vols disponibles et les prix en temps réel en fonction sur les dernières informations provenant de plus de 300 compagnies aériennes et sites Web de voyages. Si l'utilisateur a déterminé l'itinéraire, il peut également créer un plan de voyage directement en mode IA ; s'ils veulent attendre des réductions de prix, ils peuvent faire des demandes telles que « suivre les prix de ces billets d'avion ».
Une fois le suivi activé, une fois le tarif correspondant à la destination et à la date fixées par l'utilisateur modifié, le système enverra un rappel par e-mail. Google a déclaré que la fonction de suivi des prix des billets d’avion d’AI Mode couvre actuellement plus de 180 pays et régions.
La fonction de réservation d'hôtel est également lancée sous forme de conversation. Les utilisateurs peuvent présenter leurs projets de voyage à venir et leurs préférences d'hébergement en mode AI, et le système répertoriera les options d'hôtels qui répondent aux exigences et fournira des avis et d'autres informations de référence clés. Après avoir sélectionné un hôtel, les utilisateurs peuvent demander à AI Mode de les aider à terminer le processus de réservation.
Lors de l'étape de précommande, les utilisateurs doivent sélectionner l'option « Continuer sur Google » à côté du partenaire d'intégration de Google. Les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner un type de chambre spécifique, afficher les détails de la réservation tels que les conditions d'annulation et effectuer le paiement à l'aide de Google Pay. Google a souligné que l'exécution effective de la réservation et le service client resteraient sous la responsabilité de l'hôtel ou de la plateforme de réservation correspondante.
À l'heure actuelle, le service de réservation d'hôtels AI Mode a commencé à être progressivement lancé pour les utilisateurs anglophones aux États-Unis. Dans les prochaines semaines, il prendra progressivement en charge les annonces fournies par des partenaires tels que Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, InterContinental Hotels and Resorts Group, Marriott International, Priceline, Trip.com et Wyndham Hotels and Resorts.
De plus, le mode AI prend désormais en charge l'affichage des prix des billets d'avion et des hôtels par points ou par miles. Par exemple, un utilisateur peut demander : "Je souhaite utiliser les miles AA d'American Airlines pour voyager d'Atlanta à Miami. Veuillez m'aider à trouver un vol direct partant le 9 octobre et revenant le 12 octobre." Le système affichera alors le nombre de miles requis pour le vol qualifiant. Cette fonctionnalité est désormais disponible dans le monde entier.
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