Résumé :
Mardi, Google a considérablement ajusté ses résultats de recherche en ligne en Europe pour satisfaire les régulateurs antitrust de l'UE, a rapporté Reuters.
Google a déclaré que cette décision dégraderait l'expérience utilisateur et augmenterait les coûts pour les entreprises européennes. Un responsable de Google a déclaré à Reuters que ces changements constituaient la plus importante dégradation au cours des 29 années d'histoire de recherche de l'entreprise.
Google a déclaré que l'UE a proposé ces ajustements pour offrir aux entreprises un environnement plus équitable en matière de concurrence publicitaire, mais en réalité, ces ajustements sont plus bénéfiques aux sites Web de comparaison de prix, également connus sous le nom de services de recherche verticale (VSS). Ce type de site Web implique des secteurs tels que les hôtels, les compagnies aériennes et les restaurants, comme Expedia et Booking.com. Ces sites recevront une priorité plus élevée dans les résultats de recherche, tandis que les entreprises qui apparaissent uniquement sous forme de liens vers des sites Web, de numéros de téléphone et d'adresses seront classées moins bien.
En juillet de cette année, Google a été condamné à une amende de 460 millions d'euros (environ 534 millions de dollars) pour avoir enfreint la loi européenne sur les marchés numériques, conçue pour restreindre le pouvoir des grandes entreprises technologiques, en favorisant ses propres services dans les résultats de recherche dans des domaines tels que le shopping, l'hôtellerie, les transports et les sports. La Commission européenne exige que Google se conforme à la loi sur les marchés numériques dans un délai de 60 jours, sous peine d'amendes régulières pouvant aller jusqu'à 5 % de son chiffre d'affaires mondial total.
Les résultats de recherche Google ajustés mettront en évidence un moteur de recherche vertical dédié (pour le secteur de la restauration i-hôtellerie) en haut de la page, suivi de deux autres résultats de recherche avec moins de détails, et plus bas, une barre d'informations horizontale pour les sociétés liées telles que les hôtels, les compagnies aériennes et les restaurants, mais des fonctionnalités clés telles que les prix en temps réel seront supprimées. Le classement spécifique sera déterminé par l'algorithme de Google.
Nick Fox, vice-président senior de la connaissance et de l'information chez Google, a déclaré dans une déclaration à Reuters : "Pour nous conformer aux exigences de la loi sur les marchés numériques, nous apportons des ajustements importants à nos services de recherche en Europe."
"Ces ajustements dégraderont l'expérience des utilisateurs européens, amélioreront le statut des plateformes intermédiaires en ligne au détriment des entreprises locales et supprimeront certaines fonctionnalités pratiques sur lesquelles les gens comptent au quotidien. Les utilisateurs en dehors de l'UE ne seront pas affectés par ces ajustements." » dit-il.
Google a déclaré que les ajustements précédents pour se conformer à la loi sur les marchés numériques ont entraîné une baisse de 30 % du trafic de réservation directe gratuite pour les entreprises européennes.
Et les derniers ajustements devraient les toucher encore davantage. La société a déclaré avoir testé les modifications sur des millions d'utilisateurs à travers l'Europe et que les résultats ont montré des niveaux élevés d'insatisfaction des utilisateurs, car ils ont dû saisir à nouveau les termes de recherche pour trouver les informations souhaitées.Au cours des deux dernières décennies, le cumul des amendes antitrust infligées à Google dans l'UE a atteint 10,38 milliards d'euros. Les amendes imposées par l'UE ont suscité les critiques du président américain Donald Trump, qui a menacé d'ouvrir une enquête sur le « vol » d'entreprises américaines par l'UE.
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