Résumé :
Le 12 septembre, Luo Yonghao a mangé un morceau de glace de M. Savage à l'aéroport, puis a posté sur Weibo : « Le célèbre M. Savage est très moyen. Compte tenu du prix, on peut même dire qu'il est désagréable. Comment est-il devenu populaire ? Il a l'air beaucoup plus savoureux que Zhong Xuegao. Zhong Xuegao me manque. Fait intéressant, pour une critique négative de moins de 100 mots, il s’est assuré deux fois.
Auteur : Tong Chen Source : Qidian Humanities Plus
L'un d'entre eux est « aimable rappel :
Il s'agit d'un commentaire et d'une question normaux de la part d'un consommateur. S’il vous plaît, ne plaisantez pas avec moi et ne m’accusez pas d’être un coupable. L'autre est "Remarque, ce dernier a été mis en faillite et vendu aux enchères, donc les théories du complot sur le retard peuvent être supprimées."
On peut voir que Lao Luo lui-même sait que ce qu'il dit maintenant, la première réaction de chacun n'est pas d'écouter le contenu, mais de deviner le motif.
Le lendemain, le sujet est devenu un sujet de recherche brûlant.
Le message le plus populaire dans la zone de commentaires ne concerne pas la crème glacée, mais une récitation collective de lignes du "Problème à trois corps" : "Ne répondez pas, ne répondez pas, ne répondez pas."
Certains internautes ont directement donné un conseil à la marque : "Le patron de Savage Suggestions de PR Friendly doit faire comme s'il ne l'avait pas vu."
Le 13 septembre, le service client de M. Savage a répondu aux médias avec une seule phrase : enregistrez et faites un retour au leader.
Au moment de mettre sous presse, la marque n'avait pas dit un mot.
Sur la base de l'expérience de Xibei, les blogueurs et les internautes du cercle des relations publiques sont presque parvenus à un consensus sans précédent
Une chaîne de 1 712 magasins a été qualifiée de désagréable par une célébrité comptant des dizaines de millions de fans. La meilleure solution reconnue par l’ensemble du réseau était de faire le mort.
La chose la plus intéressante à propos de cette affaire est la suivante : la bouche de Lao Luo ne fera plus jamais de vagues.
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Regardons à quoi il ressemblait à son apogée
Les comptes de Xibei ne viennent-ils pas d’être réglés ?
Le message Weibo du 10 septembre 2025, "Presque tous sont des plats préparés, et ils sont si chers", a été le summum de la létalité d'un seul message Weibo dans l'histoire de l'Internet chinois.
Jia Guolong était dur, a menacé de poursuivre en justice et a ouvert la cuisine, mais il s'est avéré autodestructeur.
Un an plus tard : au cours des deux premiers jours de la tempête, le chiffre d'affaires quotidien des magasins dans tout le pays était inférieur d'environ 1 million de yuans. Après cela, les pertes quotidiennes se sont étendues à 2 à 3 millions de yuans, et la perte cumulée sur six mois a dépassé 600 millions de yuans ; en janvier 2026, 102 magasins ont été fermés, ce qui a entraîné le départ d'environ 4 000 salariés ; en septembre de cette année, il ne restait plus que 203 magasins à mini-programmes, soit près de la moitié des 400 d'avant la crise ; la valorisation des deux cycles de financement était d'environ 1,04 milliard de yuans, soit une baisse de 95 % par rapport aux attentes maximales de 20 milliards de yuans.
Un Weibo, 600 millions de pertes, 4 000 personnes au chômage.
Ce pouvoir destructeur est réel, inutile de prétendre qu’il n’existe pas.
C'était Lao Luo en septembre 2025. C'était son apogée et son tournant.
Trois choses qui se sont produites dans l'année qui a suivi l'apogée l'ont vidé de tous les ennuis.
02
La première chose : le fonctionnaire a levé son immunité
Quant à l'issue de l'incident de Xibei, beaucoup de gens ne se sont souvenus que des excuses de Jia Guolong et ont ignoré l'autre moitié :
Le Quotidien du Peuple a commenté directement que le comportement de Luo Yonghao était « un discours de justice mais une affaire dans son cœur, essayant de contraindre l'opinion publique et de donner le ton, et de devenir une bouche noire qui blesse les gens et les entreprises » ; China News Network a simultanément critiqué cela comme « une routine typique de création de l'opinion publique ».
Par la suite, les comptes Weibo de Luo Yonghao et Jia Guolong ont tous deux été interdits, et le PDG de Weibo a cité la « Liste négative du comportement des comptes de célébrités sur Internet » comme une approbation de cette manipulation.
Traduit en langue vernaculaire :
Dans les documents officiels de la plateforme, il existe déjà une page dédiée à son style de jeu.
L'interprétation de l'avocat le confirme également.
Dans le cas de M. Savage, deux avocats du Jiangsu ont fait preuve de retenue : en tant que consommateur, il a le droit de critiquer, et cela ne constitue pas une contrefaçon ; mais s'il publie continuellement plus de trois contenus négatifs sur le même commerçant, ou si cela dégénère en propos insultants, le commerçant peut intenter une action en justice pour atteinte à sa réputation ; s'il exerce une activité de restauration, il peut également s'agir d'une concurrence déloyale.
Le droit de critiquer existe toujours, mais la limite d'exemption a disparu.
Dans le passé, lorsqu'il jurait, tout le monde se demandait si ce qu'il disait était juste ; maintenant, lorsqu'il jure, l'avocat sort d'abord pour déterminer s'il a franchi la ligne cette fois-ci. L'ordre lui-même parle de lui-même.
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Deuxième chose : les marques ont appris à faire le mort, et faire le mort peut gagner
Xibei a dépensé 600 millions pour donner une leçon à l’ensemble de l’industrie : n’acceptez pas cette décision.
Un an plus tard, M. Savage a mis en œuvre cette leçon à la perfection.
Aucune explication, aucune insistance, pas de retransmission en direct de la cuisine, la recherche brûlante a duré deux jours, tout était calme, et j'ai quand même gagné des dizaines de milliers de fans en vain. Apple est plus minutieux. Le 10 septembre, jour de la sortie de l'iPhone Duo, Luo a critiqué sept "copies" d'affilée, qualifiant le traitement des plis de "100% merde sur merde". Apple n'a pas répondu un mot et le prix du scalper a atteint 99 000 yuans.
C'est le changement le plus déchirant.
La logique de l'ère Xibei est la suivante : Lao Luo tire, la marque doit réagir et l'issue est imprévisible.
La logique actuelle est :
Lao Luo tire, la marque se tait, le silence est une victoire sûre.
Ses tirs d'artillerie ne faiblirent pas, mais le champ de bataille disparut.
Poinçonnez et frappez le coton, qui est devenu rose.
04
La troisième chose : son propre volume a chuté de 80 % en un an
L'agence de surveillance de l'opinion publique, Miao Jian Information, dispose d'un ensemble de données très illustratives du problème.
Selon l'indice de popularité sur Internet (PBI), l'incident de l'antenne préfabriquée de Xibei était de 99,12. Deux mois plus tard, l'échange entre lui et Hua était de 54,3. L'incident du haut débit de Shanghai Telecom, un mois plus tard, était de 45,37. En mars de cette année, il a invité Yang Li à participer au podcast. L'ensemble du réseau était en querelle et le PBI n'était que de 20,48.
L'année après Xibei : l'opinion publique sur l'incident de Luo Yonghao est en déclin
De 99 à 20, il a chuté d'environ 80 % en un an.
Et sur ces quatre fois, seule la première fois a vraiment blessé quelqu'un.
À cette époque entre Hua et Hua, il a lancé l'ultimatum de « l'enregistrement public », mais l'enregistrement n'est pas encore sorti ;
Lors de l'incident du haut débit, il a appelé Xiang Ligang, un expert en communication, "soupçonné d'être mentalement retardé", et a été riposté par l'autre partie en écrivant une série d'articles "Pourquoi Luo Yonghao n'a pas réussi à démarrer une entreprise" ;
Cette fois-là, avec Yang Li, il se qualifiait de « fan inconditionnel » et demandait à son équipe de bloquer « tous les hommes et femmes de foi commune ». Il a bloqué plus de 30 personnes en 30 jours. Le nombre de vues du programme a certes doublé, mais c'est sa propre base masculine qui a été déchirée.
Il y a un autre détail intrigant.
Au cours de cette année, son ancien partenaire Huang Bin l'a publiquement réprimandé à trois reprises, chaque fois de pire en pire, allant de « ne rien savoir de la gestion d'une entreprise » à « se vanter toute sa vie jusqu'à ce qu'il y croie ».
Pour Jia Guolong, il a osé exiger des excuses dans un délai imparti ;
Il a osé lancer un ultimatum à Hua Shan ;
Pour Xiang Ligang, il a osé jeter les « attardés mentaux ».
Seulement pour Huang Bin, il est resté silencieux trois fois et s'est promené.
05
La recherche rapide n'est pas une tempête
En parlant de cela, nous pouvons répondre à la question la plus facilement réfutée :
Pourquoi ne peut-il pas dire qu'il ne peut pas faire de vagues même s'il est toujours à la mode dans les recherches quotidiennes ?
Parce que les recherches à chaud représentent le volume et les tempêtes en sont les conséquences.
Il n'y a qu'un seul critère pour juger si une personne peut encore faire des vagues :
Après avoir parlé, le monde réel va-t-il changer ?
Pour le vieux Luo, il y avait des conséquences à s'exprimer.
Il a brisé un réfrigérateur Siemens et l'attitude de Siemens a changé ;
Il a interrogé Fang Zhouzi, les fonds de sécurité seront divulgués ;
Il a réprimandé Xibei pour avoir mis le mot « fraîchement préparé » sur la table dans l'ensemble du secteur de la restauration. En septembre de cette année, la première norme nationale obligatoire en Chine pour les plats préparés a été mise en œuvre, et il mérite une part du mérite.
Maintenant, Lao Luo n'entend que des échos lorsqu'il parle.
Critiquez Apple et vendez-le quand même ;
Si vous grondez M. Savage, M. Savage gagnera des fans ;
Soutenez Yang Li et déchirez vos propres fans ;
Même le Zhong Xuegao qui lui manque est une marque en faillite dont la valorisation est passée de 4 milliards de yuans à 21,1 millions de yuans aux enchères, s'évaporant d'environ 99,5 %. Il est utilisé comme poids et mesure de « délice ».
Sa propre base est également en déclin.
Le chiffre d'affaires de Make a Friend au premier semestre 2025 était de 619 millions de yuans, soit une augmentation de 9,8 %, mais son bénéfice net a chuté de 37,4 %, sa marge bénéficiaire brute est passée de 53,8 % à 43,7 % et l'entreprise comptait près de 200 employés de moins. Son compte principal représentait moins de 3 % du chiffre d’affaires de l’entreprise.
"Zhen Huan Chuan" a remboursé un total de 824 millions de yuans. C'est un vrai homme, mais la dette totale est également passée de 600 millions de yuans à 1,3 milliard de yuans.
La passerelle Niubo est fermée, Lao Luo English est fermée, Smartisan doit 600 millions de yuans, Bullet SMS est devenu froid, les cigarettes électroniques Ono ont été interdites, les startups AR sont silencieuses et les capitaux propres de 7,13 millions de yuans de Smartisan Technology ont été à nouveau gelés en janvier de cette année.
Une personne qui est en affaires depuis 20 années consécutives et qui travaille dans un certain secteur attribuera une note aux entreprises des autres tous les quelques mois. Le score sera sur la recherche à chaud, et la recherche à chaud sera interprétée par un avocat.
Ce n'est plus le travail des leaders d'opinion, c'est un programme de divertissement fixe.
06
Quand le loup arrive vraiment
Ses paroles ne changeront plus la prise de décision de quiconque.
Les marques ne changeront pas à cause de lui, et les consommateurs ne changeront pas à cause de lui. Les réglementations ont des dispositions spéciales pour lui, les plateformes ont des listes négatives pour lui, et même la zone de commentaires a appris à répondre de manière uniforme avec des lignes de « Le problème à trois corps ».
En fait, Lao Luo sait tout, il doit donc rédiger deux polices d'assurance à l'avance sur Weibo.
Une personne qui a besoin de souscrire une assurance pour ses avis négatifs sait mieux que quiconque que son crédit est déficitaire.
C'est la partie la plus triste.
Dans l'histoire du garçon qui criait au loup, la troisième fois qu'il a crié, le loup est réellement venu.
Le problème de Lao Luo n’est pas que tout va mal. La bataille de Xibei a objectivement favorisé la transparence de l’ensemble du secteur, et il a une part du mérite dans la mise en œuvre de la norme nationale pour les plats préparés.
Le problème est que lorsque les critiques et le trafic sont étroitement liés, le public apprend à ignorer tous les mots de manière uniforme. Une fois son crédit ruiné, même si ce qu'il dit est vrai, cela ne vaut que le prix d'une recherche acharnée.
L'ensemble du réseau a répondu collectivement « Ne répondez pas » à un avis négatif d'un grand V. Le gagnant n'est pas M. Savage, et le perdant n'est pas seulement Luo Yonghao, mais chaque consommateur ordinaire qui veut toujours être pris au sérieux.
Après tout, quand le loup arrive réellement, quelqu'un doit crier et quelqu'un doit être prêt à écouter.
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