Résumé :
Microsoft a officiellement confirmé que la mise à jour d'urgence hors bande lancée pour les systèmes Windows 11 n'a pas réussi à résoudre complètement le récent problème de panne audio, et qu'un correctif de réparation approfondi pourrait ne pas être officiellement déployé avant la mise à jour mensuelle (Patch Tuesday) du 13 octobre.
Ce problème provient à l'origine de la mise à jour de sécurité cumulative publiée par Microsoft le 8 septembre de cette année. Après la mise à niveau, de nombreux utilisateurs ont constaté que le périphérique de sortie audio du système était paralysé. Non seulement le gestionnaire de périphériques envoyait fréquemment des messages d'erreur tels que « L'appareil ne peut pas être démarré (code 10) », mais cela était également accompagné de performances anormales telles qu'un dysfonctionnement des boutons de contrôle du volume, la page des paramètres sonores bloquée ou ne répondait pas, et même l'ensemble du périphérique audio n'était pas du tout reconnu par le système. Les enquêtes officielles montrent que le matériel concerné se concentre principalement sur les appareils audio conformes à la norme USB Audio Class 1.0, couvrant un grand nombre de périphériques courants tels que les cartes son externes, les microphones USB et les écouteurs.
En réponse à cet échec à grande échelle, bien que Microsoft ait rapidement publié une mise à jour hors bande d'urgence (Out-of-band Update) pour réparation quelques jours plus tard, l'effet réel n'a pas répondu aux attentes. Microsoft a admis dans son dernier document technique officiel que la mise à jour d'urgence n'a réussi à corriger que certains échecs de commutation impliquant les modes de son surround 8 canaux et 3D. Pour les phénomènes de défaillance plus courants et plus courants tels que « l'appareil ne peut pas démarrer » et « le système n'a aucun son », les raisons pertinentes sont toujours à l'étude. Cela signifie que même si les utilisateurs installent le dernier correctif d'urgence, la fonction audio d'un grand nombre d'appareils reste désactivée.
Étant donné que ces mises à jour de sécurité contiennent un grand nombre de correctifs de vulnérabilités de sécurité critiques, les responsables de Microsoft ne recommandent pas aux utilisateurs de restaurer l'audio en désinstallant directement les mises à jour. Au lieu de cela, ils recommandent aux utilisateurs concernés d'essayer de basculer temporairement leurs appareils en mode stéréo à deux canaux pour éviter les plantages en mode multicanal. Cependant, pour la majorité des utilisateurs confrontés à un échec total du démarrage de leur appareil, il n'existe actuellement aucune alternative temporaire efficace.
En réponse à cette situation, Microsoft a déclaré que l'équipe d'ingénierie étudiait activement les défauts de compatibilité dans les pilotes et protocoles d'interface sous-jacents. Étant donné que la réparation et les tests du problème prendront du temps, il est prévu qu'un correctif couvrant la solution de réparation complète ne soit pas publié séparément dans un court laps de temps. Les utilisateurs concernés devront probablement attendre le prochain "Patch Tuesday" en octobre pour se débarrasser complètement du défaut audio.
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