Résumé :
Récemment, de nombreux internautes ont publié des captures d'écran de remboursements sur les plateformes sociales. La caution de 299 yuans versée pour Mobike il y a de nombreuses années a été restituée avec succès. Les internautes ont qualifié cela d’aubaine. Certains utilisateurs ont déclaré avoir oublié ce dépôt pendant de nombreuses années et ne s'en souvenir qu'après avoir lu le tutoriel d'utilisation partagé par les internautes. Après avoir essayé de postuler, les fonds sont arrivés rapidement.
Le service client de Meituan a déclaré que le canal de remboursement des dépôts Mobike a été ouvert dès 2018 et ne constitue pas une nouvelle politique. Une fois le dépôt remboursé, cela n'affectera pas les droits actuels de conduite sans dépôt de l'utilisateur sur Meituan Bicycle.
Selon les données, Mobike a été acquis par Meituan en 2018. Le solde du compte Mobike d'origine, les packages de cartes de cyclisme et d'autres droits peuvent toujours être utilisés dans l'application Meituan. Les anciens utilisateurs qui ont conservé leurs dépôts peuvent soumettre des demandes de remboursement conformément aux directives de l'application.
De nombreux internautes confondent facilement les dépôts de Mobike et de petites voitures jaunes. Le service client de Meituan a spécifiquement rappelé qu'ofo n'appartient pas au périmètre d'activité de Meituan et que ses dépôts ne peuvent pas être remboursés via la plateforme Meituan. Attention à ne pas confondre les canaux de traitement des deux types de dépôts.
Les utilisateurs qui souhaitent demander un remboursement peuvent ouvrir l'application Meituan, rechercher pour accéder à la page Meituan Bicycle, trouver l'entrée du dépôt dans la section des paramètres personnels, vérifier les informations et soumettre le remboursement. Si vous ne trouvez pas l'entrée, vous pouvez également consulter et dépanner via le service client en ligne dans l'application.
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