Résumé :
De nombreux consommateurs ont signalé que la manette Xbox du 25e anniversaire et d'autres manettes Xbox avaient des problèmes avec l'emballage devenu humide, endommagé ou avec le mauvais modèle expédié lors de la livraison. Les informations publiques actuelles proviennent des publications et des commentaires des acheteurs, ce qui ne suffit pas à prouver qu’il existe des failles systémiques dans les canaux de distribution des détaillants concernés.
L'utilisateur de la plateforme sociale Eden0032 a déclaré que lorsque la manette du 25e anniversaire de la plateforme Xbox qu'il a achetée auprès du détaillant britannique Argos est arrivée, l'emballage extérieur avait été trempé par la pluie et endommagé. Selon sa description, l'appareil n'est arrivé que dans un sac d'emballage gris plus petit, sans rembourrage supplémentaire ni protection imperméable.
D'autres consommateurs ont également partagé des situations similaires dans la zone de commentaires. Un acheteur a déclaré qu'après l'arrivée d'une autre manette Xbox achetée chez Currys, le côté gauche de la boîte était visiblement endommagé ; un autre consommateur a déclaré que Walmart avait expédié par erreur le contrôleur anniversaire qu'il avait commandé dans un autre modèle.
Les informations existantes ne fournissent pas de données pertinentes sur la taille de la commande, le taux de dommages ou la logistique interne du détaillant, et Argos n'a pas encore répondu au message en question. Eden0032 a déclaré que s'il est confirmé que la poignée elle-même est également endommagée, elle continuera à demander une indemnisation au détaillant. Les acheteurs qui apprécient les emballages de collecte doivent vérifier rapidement le carton extérieur et l'équipement lors de la réception des marchandises, et conserver les images et les bons de commande.
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