Trois ans après le lancement initial du Surface Duo le 10 septembre, Microsoft a mis fin au support du produit. La société a déclaré dès le début que le Surface Duo ne recevrait les mises à jour du système d'exploitation que pendant trois ans, ce qui signifie qu'aujourd'hui est le dernier jour où Microsoft doit tenir parole.
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À l’avenir, Microsoft ne fournira plus de nouvelles mises à jour du système d’exploitation ni de correctifs de sécurité pour le Surface Duo d’origine, ce qui signifie qu’Android 12L sera la dernière version du système d’exploitation qu’il recevra officiellement. Surface Duo n'a reçu que deux mises à jour majeures du système d'exploitation, une de moins que la moyenne des trois que reçoivent désormais la plupart des appareils Android phares haut de gamme.
Les utilisateurs de Surface Duo peuvent continuer à utiliser leurs appareils sans aucun problème pour le moment, car les applications continueront au moins à être mises à jour comme d'habitude.
Quoi qu'il en soit, Microsoft n'a pas développé de nouvelles fonctionnalités ni corrigé de bugs pour le Surface Duo depuis des mois, de sorte que les propriétaires actuels de Surface Duo ne manqueront pas grand-chose au-delà des correctifs de sécurité. De plus, grâce à la prise en charge des ROM tierces, les passionnés peuvent installer des versions personnalisées d'Android 13/14 sur leurs appareils.
Microsoft continuera à fournir une assistance pour le Surface Duo de deuxième génération pendant un an, et la date limite de support actuelle est le 21 octobre 2024. Le Surface Duo 2 n'a reçu qu'une seule mise à jour majeure du système d'exploitation Android jusqu'à présent, ce qui signifie qu'il aura besoin d'au moins deux mises à jour supplémentaires pour suivre le rythme des autres OEM Android.