United Airlines prévoit d'introduire une nouvelle mesure qui permettra aux passagers occupant des sièges côté hublot en classe économique de monter à bord de l'avion en premier. La société espère que cette décision contribuera à accélérer l’ensemble du processus d’embarquement. L'analyse a souligné qu'après être montés à bord d'un avion, les passagers mettent souvent du temps à mettre leurs bagages à main dans le compartiment supérieur et que les passagers derrière eux doivent s'arrêter et attendre.
Permettre aux passagers assis près de la fenêtre d'embarquer en premier permet aux passagers d'être répartis des deux côtés du couloir de la cabine, permettant à davantage de passagers de déposer leurs bagages en même temps, ce qui constitue un facteur majeur pour accélérer le processus d'embarquement.
Des tests antérieurs ont également montré que permettre aux passagers assis près de la fenêtre d'embarquer en premier devrait permettre d'économiser jusqu'à 2 minutes sur l'ensemble du processus d'embarquement. Pour les itinéraires court-courriers très fréquentés, même un retard de 2 minutes peut avoir un impact cumulatif important, car les vols suivants seront de plus en plus retardés.