Selon les informations du 23 novembre, X (anciennement Twitter) a commencé à connaître une nouvelle vague de pertes d’annonceurs la semaine dernière en raison d’inquiétudes concernant les discours de haine sur la plateforme de médias sociaux d’Elon Musk. Depuis lors, au moins 12 grandes marques ont stoppé leurs dépenses publicitaires sur X. Fox Sports, Ubisoft, Axios, TechCrunch et 11:11 Media, la société de nouveaux médias appartenant à Paris Hilton, ont toutes déclaré ces derniers jours avoir suspendu leurs dépenses publicitaires sur X. La semaine dernière, un certain nombre d'annonceurs majeurs ont également abandonné la plateforme X.
Le retrait continu des annonceurs signale une crise croissante à laquelle X est confronté. La société s’efforce déjà d’attirer à nouveau les marques sur la plateforme après que Musk a finalisé l’acquisition l’année dernière. Dans le même temps, de plus en plus d’utilisateurs X se tournent vers d’autres plateformes. La Maison Blanche a rejoint Threads cette semaine.
La dernière vague de pertes d'annonceurs a commencé la semaine dernière, quand IBM a annoncé avoir suspendu la publicité sur X après qu'un rapport de l'organisme progressiste de surveillance des médias MediaMatters a révélé que ses publicités apparaissaient aux côtés de contenus pro-nazis sur X. La décision d'IBM fait suite au soutien public d'Elon Musk aux théories du complot antisémites dans un article sur X plus tôt cette semaine.
Vendredi, un grand nombre de grandes marques médiatiques, dont Disney, Paramount, Comcast, Lionsgate, NBCUniversal et Warner Bros. Discovery Channel, société mère de CNN, ont emboîté le pas, bien qu'elles n'aient donné aucune raison pour arrêter la publicité sur X. Apple a également retiré ses dépenses publicitaires sur X la semaine dernière, selon plusieurs médias.
X a appelé ses partenaires publicitaires à contribuer à protéger ce qu'il appelle la « liberté d'expression ». La société a déposé une plainte lundi accusant MediaMatters d'avoir dénaturé la probabilité que des publicités sur le site apparaissent à côté de contenus extrémistes. X a également déclaré avoir exclu de sa stratégie de monétisation les comptes identifiés par MediaMatters comme pro-nazis, ce qui signifie que les publicités ne peuvent plus être diffusées sur les pages de ces comptes.
Linda Yaccarino, PDG de X, vante les mérites des contrôles de sécurité des marques, affirmant qu'ils aident à empêcher les publicités d'apparaître à côté de contenus répréhensibles. MediaMatters a déclaré qu'il plaiderait avec X jusqu'au bout et a insisté sur son reportage.
X a pris quelques mesures supplémentaires pour rassurer les annonceurs sur la sécurité de sa plateforme. Les comptes pro-nazis découverts par MediaMatters et d’autres comptes d’extrême droite et suprémacistes blancs restent actifs sur le site, dont certains ont été rétablis depuis que Musk a pris le pouvoir. CNN a découvert mercredi que des publicités de l'Université du Michigan apparaissaient sur la page du compte X de l'éminent nationaliste blanc Richard Spencer.
Malgré les problèmes de discours de haine, certains annonceurs restent sur X. La NFL, l'un des plus grands partenaires publicitaires de la plateforme, a déclaré mardi que même si elle n'avait pas retiré le financement de la plateforme, elle avait fait part de ses inquiétudes concernant les discours de haine directement aux dirigeants de X à plusieurs reprises. (petit)