OpenAI a publié une fonctionnalité mise à jour de ChatGPT « Company Knowledge ». Cette nouvelle version s'adresse principalement aux utilisateurs commerciaux, professionnels et éducatifs. En intégrant le modèle GPT-5, ChatGPT peut se connecter directement à des applications d'espace de travail tierces telles que Slack, SharePoint, Google Drive et GitHub, aidant ainsi les utilisateurs à rechercher et à organiser leurs documents de travail sans changer d'application.
Cette mise à jour est conçue pour permettre aux utilisateurs d'entreprise d'utiliser ChatGPT comme moteur de recherche conversationnel pour rechercher et intégrer de manière exhaustive diverses données sur le lieu de travail. Une fonctionnalité similaire est apparue dans l'outil « Skills » lancé ce mois-ci par Anthropic, dédié à l'amélioration des capacités des assistants IA sur des tâches spécifiques.
Les nouvelles fonctionnalités sont encore améliorées sur la base des fonctionnalités de test lancées pour la version commerciale en juin de cette année. Selon OpenAI, les mises à jour des « connaissances de l'entreprise » basées sur GPT-5 peuvent récupérer plusieurs sources de données simultanément pour fournir des réponses plus complètes et plus précises. Chaque réponse comprend une citation claire de la source pour garantir la fiabilité des informations. Par exemple, lorsqu'un utilisateur est sur le point d'appeler un client, ChatGPT peut générer automatiquement un briefing basé sur les dernières nouvelles du canal Slack, les points clés des e-mails avec les clients, les notes d'appel dans Google Docs et les dernières mises à niveau du système de service client d'Intercom.
De plus, les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT répondent à des questions vagues ou incertaines, telles que « Quels sont nos objectifs en tant qu'entreprise cette année ? Le système récupère automatiquement différentes sources et perspectives, synthétisant et clarifiant les informations potentiellement contradictoires. L'outil prend également en charge le filtrage par date et peut analyser et rechercher du contenu lié au temps pendant le processus de récupération.
Il est à noter que les utilisateurs doivent sélectionner manuellement la fonction « Connaissance de l'entreprise » lors de l'ouverture d'une nouvelle conversation. Dans le même temps, après avoir activé cette fonction, ChatGPT ne peut pas effectuer de recherches sur le Web ni créer de graphiques et d'images, mais il peut toujours répondre aux questions via des applications connectées lorsque « Connaissance de l'entreprise » n'est pas activé, mais la profondeur et le détail des réponses sont réduits. OpenAI a déclaré qu'il étendrait la prise en charge des « connaissances de l'entreprise » dans davantage de fonctionnalités ChatGPT dans les mois à venir.