Récemment, une controverse sur le marketing des produits de soins de la peau a suscité de vives discussions. Certains consommateurs ont vu des publicités pour des produits de soins de la peau sur de courtes plateformes vidéo.Parce que les mots qui apparaissaient à l’écran étaient considérés à tort comme des recommandations de membres de la famille, après avoir passé la commande, ils ont découvert qu’il s’agissait simplement de filigranes promotionnels du commerçant. Lorsque ma femme l’a découvert, elle était très en colère et a immédiatement demandé un remboursement.
Extrait de la vidéo promotionnelle de la marque,Les mots « votre femme recommande » sont placés à la place habituelle du rappel officiel de la plateforme, ce qui peut facilement induire les utilisateurs en erreur.
La marque impliquée a répondu que les mots pertinents étaient des textes promotionnels auto-ajoutés et n'avaient rien à voir avec le système de plateforme.
Après que cet incident a été révélé, les internautes ont déclenché des discussions sur un faux marketing. Certains avocats ont souligné que ce comportement consistant à déguiser des mots promotionnels en invites du système est soupçonné de violer les lois sur la publicité et de frauder intentionnellement les consommateurs.
Il n’y a rien de mal à l’innovation marketing, mais elle ne peut pas briser les principes fondamentaux du droit et de l’éthique. S'appuyer sur des éléments visuels trompeurs pour attirer les consommateurs entraînera non seulement des litiges de consommation, mais aussi une réputation de marque à découvert. Ce qui peut réellement fidéliser les consommateurs, ce ne sont jamais les méthodes de marketing routinières, mais la véritable qualité des produits et l'attitude sincère de la marque.
