Récemment, certains consommateurs ont déclaré qu'on leur avait dit qu'ils seraient facturés pour une sauce supplémentaire lors de l'achat de nuggets de poulet KFC. S’ils achètent des nuggets de poulet maintenant, ils ne recevront par défaut qu’une seule trempette. Par la suite, le sujet « KFC facture plus pour la sauce » est devenu un sujet de recherche brûlant. Un employé de KFC a informé que l'entreprise avait de nouvelles réglementations : à partir du 20 avril, les trempettes gratuites ne peuvent être distribuées qu'en fonction de la quantité. Une portion de nuggets de poulet dorés ne peut être livrée qu'avec une boîte gratuite de sauce aigre-douce ou de sauce aigre-douce pesant 20 grammes.
Si les clients veulent plus de sauce, les nouvelles boîtes rondes de sauce aigre-douce et de sauce aigre-douce et épicée coûteront plus cher, à raison de 1,2 yuans par boîte, et le poids est de 10 grammes de plus que la boîte de sauce gratuite. L'initiative de facturation des sauces vise principalement à éviter le gaspillage alimentaire.
En réponse, Yum China a officiellement répondu qu'à partir du 20 avril, la sauce aigre-douce et la sauce aigre-douce et épicée dans les restaurants KFC du pays seraient remplacées par des produits payants. En plus des accords habituels (une portion de frites, deux paquets de ketchup, une portion de nuggets de poulet dorés et une boîte de sauce aigre-douce), la sauce aigre-douce et la sauce aigre-douce ne sont plus fournies gratuitement.
Yum China a déclaré que si les clients n'ont qu'une petite demande supplémentaire, ils peuvent toujours la fournir en fonction de la situation réelle, mais que si la demande est plus importante, il est recommandé d'acheter séparément selon les normes de l'entreprise.