Après l'entrée en vigueur de la loi européenne sur les marchés numériques (DMA), Mozilla a déclaré que le nombre d'utilisateurs de Firefox avait continué de croître, les utilisateurs européens devant choisir activement leur navigateur par défaut sur leurs appareils mobiles. Grâce à ces "interfaces de sélection de navigateur", environ 6 millions d'utilisateurs sont passés à Firefox au lieu de continuer à utiliser Safari, préinstallé sur les iPhones, ou Chrome sur les appareils Android.
Mozilla a déclaré que l'augmentation était la plus évidente sur les appareils Apple : grâce au DMA, l'utilisation de Firefox a augmenté de 113 % sur iPhone et iPad, tandis que l'augmentation sur Android n'était que de 12 %. Les analystes du secteur estiment qu'il ne s'agit pas tant d'un fort mécontentement des utilisateurs à l'égard de Safari, mais du fait qu'Apple et Google ont adopté des stratégies de produits complètement différentes lors de la mise en œuvre de « l'interface de sélection du navigateur ».
Sur les appareils Android, l'interface de sélection du navigateur ne s'affichera qu'après le premier démarrage ou la restauration des paramètres d'usine ; sur iPhone et iPad, tant que les utilisateurs ouvrent Safari pour la première fois, l'interface de sélection apparaîtra et demandera de choisir parmi plusieurs navigateurs. Étant donné que cette conception couvre un grand nombre d'utilisateurs iOS existants, la mise en œuvre par Apple des obligations DMA a été envisagée dès le début pour atteindre plus d'utilisateurs que Google.
Les obligations correspondantes du DMA entrent en vigueur à partir de mars 2024. Mozilla a déclaré qu'il a non seulement bénéficié de manière significative du nombre d'utilisateurs, mais qu'il a également eu des "surprises" en termes de rétention : selon ses calculs internes, le taux de rétention des utilisateurs de Firefox a été multiplié par 5 par rapport à avant le DMA.
Un récent rapport d'évaluation de l'efficacité de la mise en œuvre du DMA publié par la Commission européenne montre que d'autres fabricants de navigateurs ont signalé des tendances similaires, mais le rapport n'a pas divulgué de chiffres précis. Auparavant, des fournisseurs tels qu'Aloha, Brave, Opera et Vivaldi ont tous signalé une augmentation significative des installations utilisateur au cours des premiers jours et semaines suivant l'application du DMA.
Outre les fabricants de navigateurs traditionnels, DuckDuckGo, qui se concentre sur la protection de la vie privée, en a également profité. La société a révélé dans une communication au gouvernement britannique sur « la manière de maintenir la concurrence dans les recherches en ligne » qu'elle a constaté une augmentation d'environ 40 % du nombre d'utilisateurs choisissant le navigateur par défaut sur Android grâce à l'interface de sélection de navigateur créée par DMA.
Mozilla a également soumis des observations au gouvernement britannique sur la même question. Étant donné qu’elles-mêmes et DuckDuckGo ont grandement bénéficié du DMA, les deux sociétés réclament désormais l’introduction d’un mécanisme d’interface de sélection de navigateur similaire sur le marché britannique. DuckDuckGo estime que ce type d'interface de sélection devrait être affiché aux utilisateurs une fois par an et qu'il devrait être interdit à Google de continuer à utiliser l'invite « Revenir à Google » dans Chrome pour inciter les utilisateurs à revenir à ses services de recherche et de navigation.
Mozilla préconise que le Royaume-Uni permette aux utilisateurs locaux de commencer à voir l'interface de sélection du navigateur en 2026, tout en introduisant simultanément un mécanisme similaire au niveau du moteur de recherche par défaut et en le mettant en œuvre via des exigences réglementaires obligatoires, plutôt que de s'appuyer sur des engagements volontaires des entreprises concernées. Tout en affirmant DMA, Mozilla a également exprimé son mécontentement : il espère que des mesures concurrentielles similaires pourront être étendues au marché des navigateurs de bureau et accuse Microsoft d'utiliser un « design trompeur » lors de la promotion d'Edge pour guider et verrouiller le choix des utilisateurs.