Récemment, Samsung a officiellement répondu au phénomène d'écran rouge signalé par les utilisateurs du Galaxy S26 Ultra. Auparavant, lors du lancement de ce modèle, de nombreux utilisateurs avaient signalé sur les plateformes sociales que l'écran du téléphone avait une teinte rouge anormale. Comme la raison était inconnue auparavant, le monde extérieur a spéculé un jour que cela pourrait être lié à un défaut matériel du Privacy Display OLED utilisé pour la première fois dans ce modèle.
La personne compétente en charge de Samsung a clarifié ce point et a clairement souligné que le problème n'est pas une panne matérielle et peut être résolu par des mises à jour logicielles ultérieures. Selon le responsable, la raison du changement de teinte est que lorsque l'écran OLED est exposé à une forte lumière ambiante, sa balance des couleurs peut dévier, entraînant un affichage rougeâtre. Afin d'améliorer fondamentalement cette expérience utilisateur, Samsung accélère actuellement le développement de mises à niveau ciblées du logiciel système visant à calibrer la balance d'affichage des couleurs de l'écran.
Bien que la solution officielle ait été fournie, le logiciel de réparation actuel n'a pas encore été officiellement lancé. Pour les utilisateurs qui sont actuellement préoccupés par ce problème et qui ont un besoin urgent d'améliorer l'effet d'affichage, Samsung recommande de se rendre dans un centre de service agréé hors ligne pour obtenir de l'aide. Bien que l'incident de l'écran rouge ait provoqué un certain malaise chez certains utilisateurs, il a été confirmé qu'il s'agissait d'un problème non matériel qui pouvait être rapidement réparé grâce à des correctifs logiciels, ce qui a atténué dans une certaine mesure les inquiétudes du marché. Cependant, certains médias ont souligné que l'explication officielle actuelle de Samsung n'expliquait pas pourquoi le problème apparaîtrait après une période d'utilisation, ni n'était en mesure d'expliquer en détail pourquoi cette teinte rougeâtre ou magenta n'apparaissait que dans des zones spécifiques de l'écran. Ces détails nécessitent encore une vérification plus approfondie.