Résumé :
Récemment, la salle de diffusion en direct « Make a Friend » a été accusée de vendre des tabourets coulissants de mauvaise qualité, provoquant une tempête dans l'opinion publique. Par la suite, Luo Yonghao a publié plusieurs messages sur Weibo en réponse à l'incident et a ciblé Yu Minhong et Oriental Selection.
Luo Yonghao a publié sur Weibo le 27 septembre que « Make a Friend » avait vendu deux à trois millions (yuans) de tabourets coulissants de mauvaise qualité. Après l'avoir découvert, il s'est excusé publiquement et a initié un remboursement complet sans retourner la marchandise ; "Yu Minhong a également accidentellement vendu le même tabouret coulissant de mauvaise qualité pour 10 millions (yuans), et par conséquent, il n'a pas admis son erreur, ne s'est pas excusé ni n'a été entièrement remboursé."
Selon Blue Whale News, récemment, certains consommateurs ont affirmé qu'un « tabouret à roulettes universel » acheté dans la salle de diffusion en direct de Make a Friend présentait de sérieux problèmes de qualité. Le tabouret était fait de planches de bois moisies, d’éponges et d’autres déchets d’origine inconnue. Le journaliste a contacté le consommateur. L'autre partie a présenté que ce tabouret avait été acheté dans le magasin « Make a Friend Smart Home Hot Products List » et que le prix réel payé était de 89,9 yuans. Après l’avoir démonté, non seulement les matériaux internes se sont révélés de mauvaise qualité, mais le produit dégageait également une odeur chronique.
En réponse aux doutes ci-dessus, le 25 septembre, la salle de diffusion en direct de Make a Friend a déclaré que c'était effectivement vrai et s'est excusée. La salle de diffusion en direct de Jiaoge Friends a déclaré qu'après l'incident, toutes les salles de diffusion en direct de Jiaoge Friends ont immédiatement retiré le produit des étagères, mis fin à la coopération avec la marque et commencé le processus de traitement du remboursement dès que possible. Ensuite, tout en assumant l'entière responsabilité du commerçant conformément à la loi, afin de garantir que les problèmes des consommateurs concernés puissent être résolus dans les meilleurs délais, il commencera immédiatement le travail de compensation anticipée et promettra que tous les consommateurs qui ont acheté le produit recevront un remboursement sans le retourner. Actuellement, la plate-forme facilite le traitement unifié et les consommateurs n'ont pas besoin de présenter une demande séparément.
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