Résumé :
OpenAI a annoncé le lancement d'une nouvelle fonction de paiement, ChatGPT Wallet, qui permet aux agents IA d'effectuer des achats et des processus de paiement en ligne au nom des utilisateurs après avoir été autorisés. Pour réaliser cette fonction, OpenAI coopère avec les réseaux de paiement traditionnels tels qu'American Express, Mastercard et Visa, dans l'espoir de promouvoir davantage la transformation des agents d'IA d'assistants d'information en véritables outils d'exécution de tâches.
Selon l'introduction, ChatGPT Wallet permet aux utilisateurs de sauvegarder en toute sécurité les informations de leur carte de crédit et d'autoriser les agents IA à effectuer des opérations de paiement sur le réseau sans exposer de données sensibles telles que de vrais numéros de carte aux commerçants ou aux systèmes d'IA. Par exemple, une fois que les utilisateurs ont déterminé un hôtel lors de la planification d'un voyage, ils peuvent directement demander à l'agent IA de finaliser la réservation et le paiement via ChatGPT Wallet.
Pendant le processus de paiement, les utilisateurs peuvent soit ajouter une carte de crédit via l'interface des paramètres du portefeuille ChatGPT, soit saisir les informations de paiement comme demandé lors du paiement par l'agent IA. Une fois la liaison terminée, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir à nouveau les informations de leur carte à chaque fois qu'ils effectuent des achats. L'agent IA recherchera et organisera d'abord les informations sur le produit ou le service, puis préparera le paiement.
Lorsqu'une transaction est sur le point d'être terminée, ChatGPT Wallet affichera le nom du commerçant, l'article acheté, le montant total dû et la carte de paiement sélectionnée à l'utilisateur. Après vérification, l'utilisateur doit confirmer l'autorisation via des méthodes biométriques telles que Face ID, la reconnaissance faciale et les empreintes digitales.
Une fois l'autorisation terminée, le réseau de paiement générera automatiquement un jeton de paiement unique, qui contient des informations telles que le numéro de carte virtuelle, le code de vérification de sécurité et la période de validité. L'agent IA utilise ensuite le jeton de paiement pour finaliser la transaction sans toucher ni partager les véritables informations de carte de crédit de l'utilisateur, améliorant ainsi la sécurité des paiements.
OpenAI souligne que ChatGPT Wallet n'est essentiellement que l'entrée frontale dans le processus de paiement. La déduction réelle proviendra toujours directement du compte de carte de crédit existant de l'utilisateur, afin que l'utilisateur puisse continuer à bénéficier des récompenses en points, des droits de consommation et des mesures de protection des transactions contestées éligibles fournies par la carte de crédit d'origine. Bien que l'agent IA effectue des actions de paiement au nom de l'utilisateur, l'utilisateur reste la partie qui effectue directement la transaction avec le commerçant, et les responsabilités telles que la tarification des produits, l'exécution des commandes, les retours et les remboursements, ainsi que le support après-vente, sont toujours assumées par le commerçant.
Actuellement, les utilisateurs doivent toujours confirmer chaque transaction. Cependant, OpenAI a déclaré qu'à l'avenir, elle espère permettre aux agents d'IA d'effectuer certaines tâches d'achat de manière autonome dans le cadre de limites et de règles de consommation prédéfinies, réduisant ainsi davantage les interventions manuelles.
Dans le même temps, OpenAI est également conscient que les agents d'IA peuvent rencontrer des obstacles dans des environnements commerciaux réels. Étant donné que les systèmes antifraude de nombreux sites Web sont attentifs aux comportements automatisés, certaines transactions légitimes peuvent être mal identifiées et refusées. Amazon a précédemment empêché l'agent Meta's Muse d'effectuer des opérations d'achat au nom des utilisateurs.
Pour résoudre ce problème, OpenAI recommande aux entreprises d'ajuster les configurations des sites Web afin de pouvoir identifier les agents d'IA autorisés et de travailler avec les prestataires de services de paiement pour réduire les erreurs de jugement et les rejets de transactions inutiles. OpenAI travaille également avec des sociétés antifraude telles que Forter, Riskified, Sardine et Signifyd, ainsi qu'avec des fournisseurs de services de paiement tels qu'Adyen, Checkout.com et Stripe pour établir un nouvel écosystème adapté aux paiements des agents IA.
ChatGPT Wallet a été progressivement ouvert aux abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis âgés de plus de 18 ans le même jour. Les utilisateurs éligibles doivent détenir une carte de crédit émise aux États-Unis et disposer d'une adresse de facturation aux États-Unis. Actuellement, les cartes concernées, notamment American Express, Chase, Mastercard et Visa, sont prises en charge.
Cependant, cette fonctionnalité n'est actuellement applicable qu'à l'environnement proxy « point » d'OpenAI et n'est pas encore prise en charge dans les conversations ChatGPT ordinaires, ChatGPT Work et les sessions Codex indépendantes. De plus, les cartes de crédit virtuelles ne peuvent pas être ajoutées à Wallet pour le moment.
Avec le lancement officiel de ChatGPT Wallet, OpenAI tente de développer davantage l'IA à partir d'un assistant qui fournit des suggestions et des informations à un agent numérique capable d'effectuer directement des tâches réelles telles que l'achat, la réservation et le paiement, jetant ainsi les bases de services d'IA plus autonomes à l'avenir.
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