De nombreuses entreprises tentent d’apaiser les craintes des employés selon lesquelles l’IA leur coûterait leur emploi, en leur assurant qu’ils travailleront aux côtés d’une technologie d’IA qui les rendra plus productifs et rendra leur travail moins fastidieux. Une nouvelle enquête révèle que 41 % des managers déclarent vouloir remplacer leurs employés par des outils d’intelligence artificielle moins chers d’ici 2024.

Un rapport de Beautiful.ai, qui fabrique un logiciel de présentation d'IA, a interrogé plus de 3 000 managers sur les outils d'IA sur le lieu de travail, la manière dont ils sont utilisés et l'impact qu'ils pensent que les technologies auront.

Le principal point à retenir du rapport est que 41 % des managers ont déclaré qu'ils espéraient remplacer leurs employés par des outils d'IA moins chers d'ici 2024. Cela concorde avec les rapports précédents sur les pertes d'emploi potentielles causées par l'intelligence artificielle, notamment un rapport de septembre prédisant que la technologie supprimera plus de 2 millions d'emplois aux États-Unis d'ici 2030. Une étude antérieure affirmait que l'intelligence artificielle générative pourrait affecter 300 millions d'emplois dans le monde.

Pour les travailleurs inquiets, d’autres résultats de l’enquête étaient tout aussi décourageants : 48 % des dirigeants ont déclaré que leur entreprise bénéficierait financièrement si les outils d’IA pouvaient remplacer un grand nombre d’employés ; 40 % ont déclaré qu'ils pensaient que les outils d'IA pourraient remplacer plusieurs employés sans équipes. Fonctionne bien sans outils d'IA ; 45 % des managers déclarent considérer l’IA comme une opportunité de réduire les salaires des employés, car moins d’emplois nécessitent du travail humain ; 12 % des managers ont déclaré utiliser l’IA dans l’espoir de réduire les salaires de leurs employés grâce à des licenciements.

Il n’est pas surprenant que 62 % des managers déclarent que leurs employés craignent que les outils d’IA ne finissent par leur coûter leur emploi. De plus, 66 % des managers ont déclaré que leurs employés craignaient que les outils d’IA ne réduisent la valeur de leur travail d’ici 2024.

Mais les moyens de subsistance des travailleurs ne sont pas les seuls à se sentir menacés par l’IA. La moitié de tous les managers interrogés (dont 90 % ont déclaré qu'ils utilisaient déjà l'IA pour améliorer la productivité) ont déclaré qu'ils craignaient que les outils d'IA entraînent une baisse des salaires des personnes occupant des postes de direction, tandis que 64 % ont déclaré qu'ils pensaient que le rendement et la productivité de l'IA étaient égaux ou supérieurs à ceux des managers humains expérimentés. De plus, moins de la moitié des participants pensaient que les outils d’IA contribueraient à une baisse des salaires à l’échelle nationale.

Nous avons assisté à des licenciements massifs dans l’industrie technologique depuis le début de 2023, et même si cela est dû en grande partie au recrutement excessif pendant la pandémie et au ralentissement économique, certaines entreprises ont également reconnu que l’adoption de l’IA générative a joué un rôle important. De nombreuses entreprises sautent dans le train de l’IA générative : 66 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser ces outils pour rendre les travailleurs plus productifs ou efficaces.

Malgré les résultats, Beautiful.ai a souligné l'aspect « collaboration » dans son rapport, mais il s'agit après tout d'une entreprise qui produit des produits d'IA générative. Parmi ceux qui intègrent l’IA sur le lieu de travail, 60 % prévoient que les outils d’IA remplaceront leurs fonctions professionnelles de manière positive, productive plutôt que menaçante, indique le rapport. Le rapport note également que le nombre de managers cherchant à remplacer les travailleurs par l'intelligence artificielle a diminué « considérablement » depuis 2023, ce qui est au moins une bonne nouvelle.