Si vous achetez un iPhone 7 ou 7 Plus avec un problème de microphone, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant de 50 $ à 349 $ dans le cadre du règlement du recours collectif d'Apple de 35 millions de dollars. Si vous pensez avoir droit à une indemnisation, assurez-vous de soumettre votre réclamation avant la date limite du 3 juin 2024.
Pour obtenir de l'argent, vous devez être un résident américain et prouver que vous possédiez un iPhone 7 ou 7 Plus entre le 16 septembre 2016 et le 3 janvier 2023. Vous devrez également avoir signalé le problème audio à Apple au cours de cette période, ou payé pour le réparer de votre propre poche. Si vous répondez à tous les critères ci-dessus, visitez le site officiel du recours collectif et déposez votre réclamation dans le délai imparti.
Pour déposer une réclamation, imprimez et remplissez le formulaire de relevé de paiement et envoyez-le par courrier à l'adresse de Philadelphie indiquée sur le site Web. Vous devez également indiquer à l'administrateur du règlement comment vous souhaitez être payé. Les méthodes disponibles incluent les chèques électroniques, les contrôles physiques et les virements ACH. De plus, les demandeurs devront fournir leur adresse e-mail et leurs informations bancaires ou leur adresse postale afin que l'indemnisation soit distribuée.
Veuillez noter que si vous choisissez de rester dans le groupe de règlement, vous renoncez à votre droit de poursuivre Apple dans le cadre d'un procès distinct sur le même problème. Vous pouvez vous retirer du règlement et conserver le droit de poursuivre en justice plus tard, mais dans ce cas, vous n'aurez droit à aucune compensation au titre du règlement.
Vous pouvez également vous opposer à un règlement en écrivant au tribunal en indiquant ce qui vous mécontente et ce qui, selon vous, doit se produire pour que le règlement soit accepté. Le tribunal chargé de l'affaire n'a pas encore décidé d'approuver ou non le règlement, votre lettre peut donc encore influencer la décision du tribunal.
Le procès, déposé devant le tribunal de district américain du district nord de Californie en 2019, affirmait que des défauts dans les puces audio des iPhone 7 et 7 Plus avaient causé divers problèmes, notamment l'incapacité d'entendre la voix de la personne à l'autre bout du téléphone pendant les appels vocaux.
Le problème a été initialement attribué à un bug lors du lancement d'iOS 11.3, mais il a ensuite été déterminé qu'il était dû à un circuit intégré audio défectueux. Apple a finalement proposé des réparations gratuites sur tous les appareils concernés, mais cela n'a pas empêché les utilisateurs mécontents de saisir les tribunaux.