La voiture est tombée en panne et n’a pas pu être réparée sans pièces. Le propriétaire de la voiture s'est plaint : Nezha, achetée pour 170 000 yuans, est devenue un grand vieil homme.

Parce que les magasins Nezha locaux ont été retirés du réseau et que les pièces détachées n'étaient pas disponibles, de nombreux propriétaires de voitures Nezha ont rencontré des difficultés pour réparer leur voiture. Un propriétaire de voiture à Yiwu a déclaré que son chargeur Nezha U était cassé et que les six magasins Nezha 4S d'origine à Yiwu s'étaient retirés du réseau. En raison du manque d’accessoires, aucun de leurs ateliers de réparation automobile locaux n’a pu le réparer.

Auparavant, un magasin Nezha 4S à Hangzhou lui avait dit qu'il pourrait l'aider à ajuster les pièces s'il les payait à ses propres frais. Cependant, sa voiture était clairement pendant la période de garantie et il ne pouvait pas se rendre dans un atelier de réparation extérieur pour la réparer, la garantie de son véhicule serait donc nulle.Faute de pouvoir le réparer, le véhicule était garé chez moi depuis plus de 2 mois.

M. He, le propriétaire de Nezha S à Hangzhou, a déclaré que le prolongateur d'autonomie de sa voiture était cassé et qu'il ne pouvait pas être réparé sans pièces de rechange. Le magasin Nezha 4S lui a demandé d'attendre patiemment, mais il ne savait pas combien de temps il lui faudrait attendre.

De plus, après la panne du prolongateur d’autonomie du Nezha S, il ne pouvait rouler qu’à l’énergie électrique pure.Nezha affirme que l'autonomie électrique pure est de 200 kilomètres, mais la réduction réelle est de 30 %, ce qui est similaire à celle d'une vieille voiture. La voiture achetée pour 170 000 yuans est devenue une décoration.

En réponse, quelqu'un de Nezha Automobile a répondu aux médias que Nezha avait effectivement fermé certains magasins en raison de problèmes financiers, principalement pour réduire les coûts et accroître l'efficacité. Cependant, le réseau de vente de Nezha n'a aucun problème et fonctionne toujours normalement, tout comme le service après-vente.

Cependant, les médias ont appelé à plusieurs reprises le numéro officiel du service client de Nezha, mais personne n’a répondu. Le numéro de téléphone du magasin Nezha indiqué sur la carte est toujours injoignable.

De plus, selon les employés de l'usine de production de Nezha Tongxiang, l'usine de Nezha a été suspendue pendant plusieurs mois, et pendant cette période, de nombreux propriétaires de voitures irréparables défendent leurs droits à la porte.

Cependant, certains employés R&D de Nezha Auto ont déclaré que Nezha avait récemment reçu un financement de plus de 4 milliards de yuans et qu'elle serait bientôt en mesure de reprendre la production.

Dans le même temps, l'employé a également souligné que Nezha Automobile n'échouerait certainement pas maintenant et que le service après-vente de 500 000 propriétaires de voitures peut à lui seul les maintenir en vie. et,Nezha Automobile dispose d'un système de R&D et de production complet et mature, et de nombreux investisseurs sont derrière lui. Ils doivent espérer que Nezha pourra continuer à se développer.