La société d’intelligence artificielle OpenAI envisage de lancer des produits de santé destinés aux consommateurs, notamment des assistants personnels de santé ou des plateformes d’agrégation de données de santé, marquant ainsi son expansion dans des domaines verticaux au-delà de son activité principale. Il s’agira de la tentative de commercialisation la plus ambitieuse d’OpenAI à ce jour, visant à surmonter le problème d’intégration des données médicales qui tourmente depuis longtemps les géants de la technologie.
En juin de cette année, OpenAI a nommé Nate Gross, co-fondateur de la plateforme sociale pour médecins Doximity, au poste de responsable de la stratégie médicale de l'entreprise. En août, l'entreprise a embauché Ashley Alexander, ancienne cadre d'Instagram, au poste de vice-présidente des produits de santé. Gross a révélé lors de la conférence HLTH en octobre que ChatGPT attire environ 800 millions d'utilisateurs actifs chaque semaine, dont beaucoup demandent un avis médical.
L’entrée d’OpenAI dans le domaine des données de santé signifie un retour sur le « champ de bataille » médical où les géants de la technologie ont échoué à plusieurs reprises. HealthVault de Microsoft (2007-2019) et Google Health de Google (2008-2011) ont tous deux échoué en raison de la faible fidélité des utilisateurs et de la fragmentation des données ; Amazon fermera également son activité de matériel de santé Halo en 2023.
Cependant, la concurrence s’intensifie rapidement. Verily, une filiale d'Alphabet, lancera « Verily Me » en octobre 2025, fournissant des conseils de santé personnalisés générés par le compagnon d'IA « Violet » et une équipe de médecins, ce qui recoupe fortement l'orientation potentielle d'OpenAI.
Contrairement à l’écosystème auto-construit de Google, OpenAI préfère une approche coopérative. La société a coopéré avec Eli Lilly et Sanofi dans la recherche et le développement de médicaments. Gross a déclaré lors de la réunion : « La manière dont nous obtenons la plus grande valeur passe par un écosystème de partenaires solide. »
GPT-5, publié par OpenAI en août 2025, a renforcé ses capacités médicales. Le PDG de la société, Altman, a déclaré qu'il s'agissait « du modèle le plus approprié pour le traitement médical à ce jour ». De plus, CPT-5 a également obtenu le score le plus élevé au test HealthBench. Bien que l’entreprise n’ait pas confirmé publiquement ses projets de produits de santé, l’industrie estime généralement qu’OpenAI ouvre la voie à une entrée officielle dans le domaine de la technologie médicale.