Les deux principales applications chinoises d’intelligence artificielle destinées aux consommateurs – Doubao de ByteDance et Tongyi Qianwen (Qwen) du groupe Alibaba – se préparent à mettre hors ligne les fonctions d’agent anthropomorphes personnalisables en préparation des mesures provisoires pour la gestion des services interactifs anthropomorphes d’intelligence artificielle, qui entreront officiellement en vigueur le 15 juillet.

Doubao a publié vendredi soir un avis aux utilisateurs indiquant que sa fonction proxy serait hors ligne à partir du 15 juillet, citant des « ajustements de fonction du produit ». L’avis indique qu’à partir du 15 octobre, les données liées à cette fonctionnalité seront traitées conformément à la politique de confidentialité de l’entreprise et que les utilisateurs ne pourront plus afficher ou restaurer le contenu associé dans l’application. Tongyi Qianwen a publié une annonce similaire samedi matin, déclarant que ses « fonctions d'agent interactif anthropomorphique et d'agent créé par l'utilisateur » seront désactivées le 10 juillet, et que les « fonctions et services d'agent Tongyi » plus larges seront entièrement hors ligne le 15 juillet. Les utilisateurs ne pourront pas accéder aux paramètres d'agent existants ni aux enregistrements de conversations historiques.

Avant cet ajustement, les deux applications proposaient des pools d'agents co-créés par la plateforme et les utilisateurs, permettant une personnalisation pour des tâches, des compétences et des styles d'expression spécifiques. Les utilisateurs peuvent créer des assistants nommés, des tuteurs d'apprentissage, des personnages de jeu de rôle ou des compagnons émotionnels basés sur des chatbots universels, et leur définir des personnalités et des tons fixes, afin qu'ils puissent présenter des expressions proches des humains dans des interactions à long terme.

Le calendrier des ajustements fonctionnels coïncide fortement avec la mise en œuvre de nouvelles réglementations réglementaires. Les « Mesures provisoires pour la gestion des services interactifs anthropomorphes d'intelligence artificielle » publiées par les autorités de régulation chinoises en avril de cette année incluent clairement les services qui « simulent les traits de personnalité humaine, les schémas de pensée et les méthodes de communication, et fournissent une interaction émotionnelle soutenue » dans le cadre de la réglementation. Les dispositions pertinentes entreront officiellement en vigueur le 15 juillet. Ce règlement exclut les robots de service client, les outils de questions et réponses de connaissances, les assistants intelligents sur le lieu de travail ainsi que les outils d'éducation et de recherche scientifique au sens traditionnel. Tant qu’ils n’impliquent pas « d’interaction émotionnelle soutenue », ils ne sont pas soumis à une supervision d’interaction anthropomorphique.

Les risques mentionnés dans les documents réglementaires incluent la propagation d'idées extrêmes, les fuites de confidentialité, les atteintes à la santé physique et mentale des utilisateurs et les comportements de dépendance ou de dépendance qui en résultent. ByteDance et Alibaba n'ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires dimanche. Auparavant, en juin, Tencent Holdings avait supprimé des fonctions d'agent similaires de son application d'assistant d'IA orientée consommateur « Yuanbao », démontrant la tendance collective au rétrécissement des principales plateformes nationales d'agents anthropomorphes.

Les autorités de régulation chinoises ont accordé de plus en plus d’attention à l’évolution de la technologie des agents d’IA ces dernières années. Ces systèmes ont évolué de simples chatbots au début à des systèmes d'agents complexes capables de mémoriser, de planifier, d'appeler des outils et d'effectuer des tâches. Pan Helin, membre du Comité d'experts du Ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, a déclaré qu'il existe un certain seuil de compréhension pour l'utilisation des agents eux-mêmes et que la forme technique actuelle n'est pas encore mature. Lors de l'élaboration des nouvelles réglementations, un accent particulier est mis sur les trois domaines prioritaires que sont la sécurité, la valeur d'application pratique et la normalisation.

En mai de cette année, les autorités de régulation ont publié des lignes directrices sur le développement ordonné des agents d'IA. D’une part, ils ont reconnu que les agents constituent une forme importante de produits et services d’intelligence artificielle et, d’autre part, ils ont exigé la mise en place de mécanismes de soutien pour l’assurance de la sécurité, le contrôle des risques et la mise en œuvre des applications au cours du processus de promotion. En juin, la Chine a introduit une série de normes nationales pour l'interconnexion des agents d'IA, couvrant de multiples aspects techniques tels que l'architecture, le codage d'identité, la gestion de l'identité, la description des agents, la découverte et l'interaction, ainsi que l'invocation d'outils, démontrant ainsi son intention de construire un système unifié en termes d'identification, d'autorisation, de connectivité et de traçabilité.

À en juger par les signaux réglementaires, la Chine a l’intention d’incorporer les agents d’IA dans les futures infrastructures de productivité, tout en renforçant les contrôles sur les agents compagnons anthropomorphes susceptibles d’établir des relations émotionnelles ou quasi sociales. Sous l'impact direct de la mise en œuvre de la politique, la fonction centralisée d'agent émotionnel hors ligne de la plateforme a déclenché un certain rebond du côté des utilisateurs. Un utilisateur de Weibo posté sous le nom de « Tuxiaoxiao » et le compte officiel de @豆包 a déclaré : « Pourquoi avons-nous besoin d'agents hors ligne ? Ils ont toujours été notre soutien émotionnel. L'utilisateur s'est également plaint du fait qu'il est difficile d'exporter ou de migrer complètement les enregistrements de discussion accumulés à long terme et les connexions émotionnelles via les méthodes existantes, et que l'absence d'un chemin de transfert de données fluide rend cet ajustement plus fragmenté.