Grâce aux exigences obligatoires de la Commission européenne, les utilisateurs de WhatsApp dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent désormais à nouveau utiliser gratuitement le chatbot ChatGPT. Auparavant, Meta avait interdit les chatbots IA tiers sur la plate-forme WhatsApp en novembre de l'année dernière et avait ajusté sa stratégie en mars de cette année pour autoriser uniquement l'accès à ces services via des méthodes payantes.
En réponse à ce comportement, la Commission européenne a publié le mois dernier une annonce exigeant que Meta fournisse aux utilisateurs des services d'accès gratuits à des chatbots IA tiers dans l'Espace économique européen.
Actuellement, les utilisateurs européens n’ont pas besoin de télécharger l’application indépendante ChatGPT. Il leur suffit d'ajouter le numéro de téléphone « 1-800-CHATGPT » dans WhatsApp pour interagir avec ChatGPT directement via la boîte de dialogue. Cette fonctionnalité couvre un large éventail de formulaires interactifs et les utilisateurs peuvent poser des questions, télécharger des images, envoyer des messages vocaux et générer des images. L’ensemble du processus opérationnel peut être effectué dans l’application WhatsApp.
Il semblerait que les procédures d’enquête de la Commission européenne à ce sujet soient toujours en cours. Meta doit conserver gratuitement les chatbots IA tiers dans WhatsApp en attendant une décision finale des régulateurs.