En réponse à la fermeture des concessionnaires à Kunming et Zhuhai, Zhiji Auto a publié aujourd'hui un communiqué indiquant qu'elle avait pratiquement terminé l'accueil et le tri de la situation des utilisateurs, et qu'elle avait progressivement repris la délivrance de certificats et les livraisons de véhicules. On s'attend à ce que d'ici la fin de cette semaine, toutes les commandes et livraisons de véhicules pour les utilisateurs normaux d'achat de voitures soient terminées.
Le communiqué indique que le 7 juillet 2026, Yunnan Kunming Zhizhi Heyuexing Automobile Sales and Service Co., Ltd. (l'un des deux concessionnaires Zhiji Kunming) a rompu la chaîne du capital en raison de prêts privés, ce qui a empêché certains utilisateurs d'obtenir des certificats de véhicule et des plaques d'immatriculation auprès des institutions financières, et les véhicules n'ont pas pu être livrés normalement. Dans le même temps, cela a également affecté la livraison de véhicules dans la région de Zhuhai de l'entité liée au concessionnaire, Zhuhai Zhihe Yuexing Automobile Sales and Service Co., Ltd.
Le jour de l'incident, Zhiji Auto a immédiatement mis en place un groupe de travail spécial et s'est rendu sur place le lendemain pour coopérer activement avec le gouvernement et coordonner les parties concernées afin de fournir des services de suivi aux utilisateurs. Depuis le 17 juillet, Zhiji Auto a pratiquement terminé l'accueil des utilisateurs et le tri de la situation, et a repris la délivrance des certificats et la livraison des véhicules à partir du 18 juillet. On s'attend à ce que d'ici la fin de cette semaine, toutes les commandes et livraisons de véhicules pour les utilisateurs normaux d'achat de voitures soient terminées. Nous souhaitons sincèrement nous excuser auprès des utilisateurs pour le retard de livraison. Pour les utilisateurs existants à Kunming, ils peuvent se rendre à Kunming Hengsheng Zhiyuan Automobile Sales and Service Co., Ltd. (Zhiji Delivery Center) pour recevoir des services après-vente ; à Zhuhai, Anhua Automobile (Zhiji Delivery Center) fournira des services après-vente pertinents.
En outre, le communiqué mentionne que les chaînes nationales de Zhiji Auto fonctionnent actuellement de manière stable. De juin à juillet de cette année, 26 nouveaux magasins ont été ouverts à travers le pays, continuant à promouvoir la couverture des services et offrant à chacun une expérience de service d'achat de voiture de plus en plus complète.
