La Fête du Printemps approche,La ligne ferroviaire 12306 a lancé une série de nouvelles fonctions pour la saison touristique de la Fête du Printemps, rendant l'achat de billets plus pratique.Les responsables des chemins de fer chinois ont présenté aujourd'hui un résumé des nouvelles fonctions pour aider chacun à comprendre l'utilisation des nouvelles fonctions :
1. Réductions affichées sur la page d'achat de billets
La page d'achat de billets de l'application ferroviaire 12306 a été mise à jour avec des fonctions. La nouvelle version de la page d'achat de billets peut afficher des informations sur les réductions, permettant ainsi aux passagers de mieux comprendre les changements tarifaires en temps réel.
2. Lors de l'achat de billets de couchette, vous pouvez choisir une place en ligne
Lorsque les passagers achètent des billets de couchette sur le site Web et l'application Railway 12306, ils peuvent choisir leurs propres couchettes en ligne pour les couchettes molles et les couchettes dures sur les trains à vitesse régulière et les couchettes souples, les couchettes de première classe et les couchettes de deuxième classe sur les UEM.
3. Les seniors de plus de 60 ans sont prioritaires dans les couchettes inférieures
Lorsqu'il y a suffisamment de billets, le système identifie automatiquement les passagers âgés de plus de 60 ans et donne la priorité aux couchettes inférieures. Si plusieurs personnes voyagent ensemble pour une même commande, le système attribuera automatiquement des stands adjacents.
Au cours du processus d'achat du billet, si un passager âgé n'est pas en mesure de fournir un numéro de téléphone portable, il peut fournir le numéro de téléphone portable d'un parent ou d'un ami qui peut être contacté à temps pour vérification.
4. Recommandation intelligente des plans de transfert avec les billets disponibles
Si les billets directs ne peuvent pas être achetés pendant les périodes de pointe du flux de passagers, les passagers peuvent acheter des billets de correspondance pour répondre à leurs besoins de voyage en prenant le train par sections.
Le chemin de fer 12306 recommandera intelligemment des plans de transfert avec les billets restants en fonction des besoins de voyage des passagers et des billets restants.
Le département des chemins de fer a actuellement mis en place des canaux de transfert pratiques au sein de la gare dans 120 gares principales et a organisé le personnel de la gare pour fournir des services de guidage. Les passagers peuvent entrer dans la salle d'attente pour attendre sans quitter la gare.
5. Augmenter le nombre de commandes en attente
Le nombre de commandes sur liste d'attente et de plans alternatifs sera augmenté, la portée des options de délai d'échange pour les commandes sur liste d'attente sera élargie et de nouveaux sièges temporaires pour les trains de voyageurs seront attribués en premier aux passagers qui ont soumis des commandes sur liste d'attente, augmentant ainsi le taux de réussite des achats de billets sur liste d'attente.
6. Élargir la portée des modifications des tickets
Les passagers peuvent changer de billet pendant la période de prévente avant de conduire et le lendemain du voyage. Si le ticket est modifié plus de 48 heures avant le départ, aucun frais de modification ne sera facturé. Si le billet est modifié moins de 48 heures avant et après le trajet, aucun frais de modification ne sera facturé si le billet est modifié avant la date de départ (jour inclus).
Les responsables ont spécifiquement souligné que les passagers doivent acheter leurs billets via les voies ferroviaires officielles.Le site Web et l'application Railway 12306 sont la seule plateforme officielle de vente de billets de train en ligne de China Railway et n'ont jamais autorisé une plateforme tierce à vendre des billets de train.
Dans le même temps, confirmez que le bénéficiaire du paiement du billet est « China Railway Network Co., Ltd ». pour éviter de ne pas pouvoir recevoir le remboursement lors de remboursements ou de modifications ultérieurs.