Résumé :
Google teste une nouvelle fonctionnalité de Gemini, qui permet à l'IA non seulement d'appeler les entreprises des utilisateurs, mais peut également contacter davantage les parents et amis figurant dans le carnet d'adresses des utilisateurs. En démontant la dernière version du package d'application Gemini, Android Authority a découvert que Google semble développer une fonctionnalité appelée "Gemini Calling". À l’avenir, les utilisateurs n’auront peut-être qu’à dire à Gemini ce qu’ils veulent dire à quelqu’un, et l’IA pourra directement passer un appel pour compléter le message.
Actuellement, la fonction « Appelez-moi » de Gemini est principalement destinée aux scénarios commerciaux. Par exemple, les utilisateurs peuvent demander à Gemini d'appeler un restaurant pour réserver une place, se renseigner sur l'inventaire des produits, vérifier les prix des services ou modifier les réservations pour eux. L'IA sera responsable de la numérotation, de la réponse au menu vocal automatique, de l'attente de la réponse du service client humain et de l'achèvement de l'ensemble du processus d'appel avec l'autre partie.
Le "Gemini Calling" découvert cette fois a considérablement élargi le champ d'utilisation. À en juger par la page d'introduction de l'application, Google a préparé des contacts personnels tels que "Maman" et "John" comme exemples, et a démontré des scénarios d'utilisation tels que "appeler ma mère pour me dire que je serai en retard de 15 minutes" et "appeler John pour lui demander s'il vient dîner".
Cela signifie que Gemini ne se limitera peut-être plus à gérer ces appels ennuyeux au service client pour les utilisateurs à l'avenir, mais peut devenir un intermédiaire entre les utilisateurs et les contacts du monde réel.
À en juger par les interfaces et les exemples trouvés jusqu'à présent, cette fonctionnalité ne permet pas à Gemini de remplacer les utilisateurs pour des discussions complètes et continues avec leurs proches et amis. Il s’agit plutôt de convertir des messages courts en messages texte traditionnels ou en messagerie instantanée en appel téléphonique. L'IA transmettra verbalement les informations à l'autre partie pour l'utilisateur, ou posera une question simple à l'utilisateur, puis renverra la réponse à l'utilisateur.
Par exemple, si l'utilisateur conduit, il peut demander à Gemini d'appeler un membre de sa famille et lui dire qu'il aura 15 minutes de retard ; si un ami vérifie rarement les SMS, les Gémeaux peuvent également demander aux Gémeaux de l'appeler pour lui demander s'ils assistent à un dîner ; Pour les personnes qui utilisent encore principalement des lignes fixes et ne consultent pas souvent leurs messages sur leur téléphone portable, cette fonctionnalité peut également avoir une certaine utilité pratique.
D'un point de vue technique, cela signifie en fait que Gemini évolue, passant de "vous aider à utiliser votre téléphone" à "communiquer avec le monde réel en votre nom".
Google a déjà commencé à autoriser Gemini à utiliser la fonction téléphonique du téléphone pour appeler des contacts. La version Android de Gemini peut désormais appeler des contacts, des entreprises et des numéros de téléphone du carnet d'adresses en fonction des instructions en langage naturel de l'utilisateur, par exemple en disant directement « Appelle ma sœur » ou « Appelle un tel ». Cependant, il existe des différences évidentes entre la numérotation par contact ordinaire et le « Gemini Calling » testé cette fois-ci. L’objectif de ce dernier est de permettre à l’IA de compléter le contenu de l’appel au nom de l’utilisateur.
Google a actuellement mis en place un mécanisme d'autorisation pour la fonction téléphonique de Gemini. Les utilisateurs peuvent décider si Gemini peut utiliser les données de téléphone, de contact et autres données d'application. Ce démontage de l'APK a également révélé des paramètres d'autorisation de fonctionnement de l'application plus détaillés. À l'avenir, les utilisateurs pourront peut-être contrôler les opérations que Gemini peut effectuer pour différentes applications.
Cela signifie que Google essaie de résoudre un problème très important dans le développement des agents d'IA : le degré d'autonomie que devrait avoir l'IA.
Si l'IA ne peut composer que des numéros pour les utilisateurs, le risque est alors relativement limité. Mais si l’IA peut parler au nom de l’utilisateur, demander des informations, prendre des décisions et même fournir des informations d’importance pratique à d’autres, alors la portée de son autorité sera considérablement élargie.
Dans le même temps, Google semble être conscient d'un autre problème, à savoir que « l'IA appelle les gens » peut causer des problèmes au destinataire. L'interface correspondante découverte par Android Authority montre que Google peut offrir la possibilité de refuser de recevoir de tels appels automatisés. Google a maintenant ajouté un mécanisme similaire à sa fonction d'appel officielle, permettant aux utilisateurs de choisir de rejeter les appels automatisés d'IA d'autres utilisateurs Gemini.
C'est particulièrement important, car si l'IA peut automatiquement passer des appels privés à grande échelle, alors les « appels nuisibles » au sens traditionnel du terme pourraient prendre une toute nouvelle forme. Dans le passé, une personne ne pouvait passer de manière proactive qu’un nombre limité d’appels par jour, mais l’IA peut traiter un grand nombre de demandes d’appel en même temps. En l'absence de mécanisme de restriction, il est facile pour l'IA de s'appeler, de promouvoir automatiquement ou d'envoyer une grande quantité d'informations dénuées de sens.
Google a actuellement défini des restrictions d'utilisation pour "Call for Me" et interdit explicitement son utilisation dans des scénarios tels que les appels d'urgence, les transactions financières, la transmission d'informations personnelles sensibles et le télémarketing. À ce stade, cette fonctionnalité est principalement destinée au marché américain et nécessite des appareils Pixel spécifiques, des abonnements Google AI et des applications bêta associées.
Cependant, la fonctionnalité d'appel de contact personnel découverte par Android Authority est encore en phase de développement. Le démontage de l'APK ne peut que prouver que Google teste le code correspondant dans l'application, mais il ne prouve pas que la fonctionnalité sera officiellement publiée, ni ne peut déterminer le nom final, la portée fonctionnelle spécifique et l'heure de lancement officielle.
Si Google finit par lancer cette fonctionnalité, le positionnement de Gemini changera encore. Il ne s'agit plus seulement d'un assistant IA qui répond aux questions, ni d'un simple agent intelligent capable de faire fonctionner des applications mobiles, mais il a commencé à devenir un « agent » permettant aux utilisateurs de communiquer avec le monde réel.
Qu'il s'agisse de permettre à l'IA de faire des réservations de restaurant pour les utilisateurs, de laisser l'IA gérer le service client pour les utilisateurs, ou encore de permettre à l'IA de contacter directement la famille et les amis, Google transforme progressivement Gemini d'un « robot de discussion qui répond aux questions » en un agent personnel intelligent capable d'effectuer des tâches réelles pour les utilisateurs. À mesure que l'IA obtient de plus en plus d'autorisations pour effectuer des appels, des contacts et des applications, comment s'assurer que les utilisateurs savent ce que l'IA fait en leur nom et comment éviter que l'IA ne provoque des malentendus ou du harcèlement sans confirmation complète, deviendront également des problèmes qui doivent être résolus avant que de telles fonctions ne soient officiellement popularisées.
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