Résumé :
Selon le « Video Game Consumer Insights Future Report » du cabinet d'études de marché Circana, la hausse des coûts devient une raison de plus en plus importante pour les consommateurs américains d'annuler les services d'abonnement aux jeux. Plus de 40 % des consommateurs ayant annulé le Xbox Game Pass Basic, le PlayStation Plus Basic ou le Nintendo Switch Online ont cité le coût comme principale raison, soit une augmentation par rapport au premier trimestre.
Matt Piscatella de Circana a partagé ses conclusions, notant que les facteurs de coût deviennent de plus en plus importants parmi les raisons des annulations pour les trois services d'abonnement.
Piscatella a également précisé que ces données ne signifient pas que plus de 40 % des abonnés ont annulé leur adhésion. "On estime que quelqu'un dans la zone de commentaires a pu mal l'interpréter puisque 41% des abonnés se sont désabonnés. Bien sûr, ce n'est pas du tout le sens des données", a-t-il déclaré.
Cette enquête intervient alors que les services d'abonnement aux jeux deviennent une partie de plus en plus importante de l'écosystème des consoles. PlayStation Plus, Xbox Game Pass et Nintendo Switch Online offrent tous différentes combinaisons d'avantages d'adhésion, tels que des services en ligne et des bibliothèques de jeux, sur la base d'un paiement régulier.
PlayStation Plus est divisé en trois niveaux : version de base, version améliorée et version premium. Selon le niveau d'abonnement, il propose un jeu multijoueur en ligne, des jeux gratuits mensuels et un accès à une bibliothèque de jeux plus riche.
Xbox Game Pass couvre les consoles Xbox, les PC et les plateformes de jeux en cloud. Les abonnements haut de gamme permettent de jouer aux nouveaux jeux propriétaires de Microsoft et à d'autres jeux. Nintendo Switch Online propose des connexions en ligne, des archives cloud et les avantages de la bibliothèque de jeux Nintendo classique. Les joueurs peuvent également obtenir plus de contenu via des packs d'extension.
Le résultat de cette enquête de Circana se concentre spécifiquement sur les désabonnements aux forfaits de base de PlayStation Plus, Xbox Game Pass et Nintendo Switch Online. Les données montrent que les facteurs de coût jouent de plus en plus un rôle parmi les utilisateurs qui choisissent de résilier ces abonnements.
L'enquête n'a pas calculé la proportion globale de désabonnés pour chaque service. Les données de plus de 40 % font référence à la proportion d'utilisateurs désabonnés des services ci-dessus qui ont cité le coût comme l'une des principales raisons de leur désabonnement.
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