Une femme du Hebei a facturé par erreur 1 000 yuans à l'autre partie et a demandé un remboursement. China Telecom et ses avocats ont répondu.

Une femme du Hebei a rechargé sa facture de téléphone via WeChat et a donné 1 000 yuans à l'autre partie, mais sa demande n'a pas abouti. Selon Mme Zhang, elle a rechargé 1 000 yuans via l'applet WeChat. En conséquence, elle a entré un mauvais numéro de téléphone portable et a rechargé le numéro de téléphone auprès de l'autre partie. Cependant, après coordination, cette dernière n'a pas voulu restituer la facture de téléphone de 1 000 yuans et a insisté pour qu'elle soit rechargée par elle-même.

Plus tard, elle a demandé de l'aide à China Telecom, mais la réponse qu'elle a reçue était que si le titulaire du compte de l'autre partie n'acceptait pas de restituer l'argent, l'opérateur n'avait pas le droit de restituer l'argent.

Selon China Telecom, elle a aidé à contacter Xiajia, mais Xiajia a quand même déclaré qu'il avait refacturé les frais lui-même. Si la partie suivante n'est pas d'accord, Telecom ne peut pas rembourser directement les frais.

Les avocats concernés ont déclaré que la facture de téléphone causée par la saisie d'un mauvais numéro avait été imputée à d'autres numéros. Cette situation est appelée enrichissement sans cause en droit. Si la médiation échoue, Mme Zhang peut intenter une action en justice, mais le coût de la protection des droits doit être supporté par la partie fautive.

Par conséquent, tout le monde doit être prudent lors de la prochaine facturation des factures de téléphone.