Selon les informations du 19 décembre, le sujet de Weibo « Pizza Hut utilise de petits caractères de sésame pour étiqueter les steaks assaisonnés » s'est précipité vers la liste de recherche chaude, déclenchant des discussions animées. Sur les réseaux sociaux, certains internautes ont déclaré avoir mangé chez Pizza Hut.Le steak servi était très différent de la photo du menu qui ressemblait à la coupe de steak originale, et le goût était également très étrange.
Pizza Hut a admis que les steaks étiquetés comme « morceaux de viande entiers » étaient en fait des steaks assaisonnés avec une variété d'ingrédients et d'additifs ajoutés, mais a souligné que cela était « marqué sur le menu ». Le journaliste a découvert sur le menu que la description était plus petite que celle des graines de sésame et que les consommateurs « ne pouvaient ni la lire clairement ni la comprendre ».
À cet égard, Luo Yonghao a déclaré :Il est impossible pour un homme d’affaires d’être honnête, et pour être honnête, ce n’est pas facile pour les hommes d’affaires aujourd’hui. Alors, qu’il s’agisse d’une découpe originale, d’une découpe entière ou d’une synthèse, ou devrions-nous insister pour un marquage légal et obligatoire ?
Les initiés de l'industrie ont déclaré que les petits personnages dans les publicités des commerçants sont souvent aussi petits que des moustiques et des mouches, ont des couleurs similaires à celles de l'arrière-plan et sont relativement cachés dans la publicité, ce qui rend difficile pour les consommateurs de les remarquer. La publicité en gros caractères et les clauses de non-responsabilité en petits caractères sont une tentative de donner une légalité aux slogans publicitaires exagérés et à la fausse propagande.
Pour les entreprises, s’appuyer sur des jeux de mots pour réaliser des bénéfices à court terme finira par nuire à leur crédibilité. La loi sur la publicité et la loi sur la protection des droits des consommateurs stipulent clairement que les publicités doivent être vraies, claires et non trompeuses. "Les grands mots attirent l'attention, les petits mots sont exonérés de responsabilité" est moins une routine qu'un service d'excellente qualité et attentif. C’est l’aspiration commune de la majorité des consommateurs.
