Meta augmente une fois de plus ses activités d'achat et de publicité pour sa plateforme sociale et intègre profondément l'IA dans l'expérience de commerce électronique. La société a annoncé une série de mises à jour sur les achats pour les marques et les créateurs lors de la conférence de l'industrie du commerce électronique Shoptalk, notamment des outils de marketing d'affiliation et des recommandations de produits basées sur l'IA.

Les créateurs sont considérés comme le cœur de cette série de mises à niveau. Meta essaie d'utiliser une nouvelle combinaison d'outils pour faire d'Instagram et de Facebook une plate-forme plus directe pour « apporter des marchandises » tout en améliorant les taux de conversion publicitaire. La société a déclaré que ces outils devraient non seulement accroître la visibilité de la marque, mais également générer davantage de clics et d'achats réels. Son volume d'affichage publicitaire au quatrième trimestre a augmenté de 18 % sur un an.

Sur Instagram, la fonctionnalité de marketing d'affiliation est « de retour ». À l’avenir, les créateurs pourront sélectionner directement des produits dans le catalogue de la marque Meta et les ajouter à leurs courtes vidéos Reels. De plus, tant que le produit a été inclus dans le catalogue Meta, les créateurs peuvent également intégrer des URL externes, telles que des liens d'affiliation tiers fournis par des marques, ou des liens provenant de plateformes telles que LTK et ShopMy. Chaque Reels peut ajouter jusqu'à 30 produits, et chaque lien doit pointer vers un seul produit, et non vers une collection de produits. Les créateurs éligibles, qui doivent être âgés de 18 ans ou plus et compter au moins 1 000 abonnés, verront une nouvelle option « Ajouter un produit » dans l'application.

Sur Facebook, les créateurs peuvent également inclure des liens achetables dans des Reels ou des publications d'images et en tirer des commissions. Les « partenariats d'affiliation » de Facebook coopéreront d'abord avec deux grandes plateformes de vente au détail : le marché américain se connectera à Amazon et certains marchés asiatiques se connecteront à Shopee. À l'avenir, la société prévoit également d'introduire des partenaires tels que Mercado Libre, Temu et eBay. Que ce soit sur Instagram ou Facebook, le taux de commission est fixé par la marque.

Ce n’est pas la première tentative de Meta de lancer un programme de marketing d’affiliation natif au sein de la plateforme. Dès 2022, Instagram a mis fin à un programme test qui permettait à certains influenceurs d’obtenir une part des ventes en marquant des produits. Ce test a duré environ un an et a été interrompu.

Dans cette série de mises à jour, l’IA est également devenue une technologie clé pour promouvoir l’amélioration de l’expérience d’achat. Meta prévoit d'utiliser l'IA pour joindre des informations plus détaillées sur les produits, telles que des avis, des détails sur les produits, etc., aux publicités sur Facebook et Instagram, afin que lorsque les utilisateurs cliquent sur la publicité, ils puissent obtenir plus facilement le contenu nécessaire à la prise de décision. Dans le même temps, Facebook lance un nouveau processus « d'achat en un clic » pour simplifier le parcours des utilisateurs depuis la publicité jusqu'à la commande via le bouton « Acheter maintenant ». Les annonceurs peuvent choisir des partenaires de paiement tels que PayPal ou Stripe, et parmi les premiers nouveaux marchands d'expérience à rejoindre figurent 1-800-Flowers, Fanatics et Quince.

Du côté de la publicité, Meta offre également un contrôle plus raffiné aux grands annonceurs tels que les réseaux de médias de détail. Pour les réseaux de médias de vente au détail comme Target, Walmart ou Amazon, les annonceurs peuvent sélectionner précisément les produits à promouvoir dans leurs propres catalogues sur la plateforme Meta, plutôt que de simplement les classer dans de grandes catégories. Les marques peuvent également faire appel à l'IA de Meta pour recommander automatiquement les formats de contenu les plus appropriés, par exemple en utilisant différents formats tels que des mises à jour à durée limitée, des bobines ou des carrousels, afin d'améliorer les performances publicitaires.

Toutefois, des tensions subsistent entre créateurs et plateformes. Récemment, une fonction appelée « Shop the Look » est apparue dans le contenu de certains créateurs, mais cette fonction ne verse pas de commissions sur les ventes qui en résultent. Cela a suscité le mécontentement parmi le groupe de célébrités d'Internet et est considéré comme l'incarnation de la « contradiction plus large actuelle entre les grandes entreprises technologiques, les créateurs et la technologie de l'IA ». Meta a déclaré à Business Insider que "Shop the Look" était toujours en version bêta et que la société recueillait des commentaires et continuait à itérer sur le produit.

Grâce à cette mise à jour, Meta tente de fournir aux créateurs un chemin de monétisation direct tout en attirant davantage de marques pour mener un marketing complet en boucle fermée, de l'amorçage à la transaction au sein de son écosystème. Avec le « retour » des outils de marketing d'affiliation et le renforcement des capacités de l'IA, Instagram et Facebook évoluent davantage vers les rôles de « centre commercial » et d'« infrastructure publicitaire ».